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從“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”，到如今新增“大搞產(chǎn)業(yè)帶”，快手電商正在發(fā)生怎樣得變化？
感謝由無冕財經(jīng)（wumiancaijing）來自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布
：海棠葉
感謝：陳澗
設(shè)計：嵐昇
實習(xí)生：黃婷
快手電商從不掩飾它得野心和期望。
12月30日，快手電商舉行“造風者·2021快手電商服務(wù)生態(tài)年終峰會”，宣布2022年得戰(zhàn)略將新增“大搞產(chǎn)業(yè)帶”，以扶持更多產(chǎn)業(yè)帶商家和依托于產(chǎn)業(yè)帶得新興品牌。
告別粗放生長時代，快手電商正在轉(zhuǎn)向可以化、系統(tǒng)化、精細化運營時代?！按蟾恪币荒旰?，可以化戰(zhàn)績?nèi)绾?？未來又將如何演進？
告別粗放式運營
快手找到了自己得節(jié)奏。帶貨得粗放增長時代已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)進入2.0時代，可以化、系統(tǒng)化、精細化運營成為新得競爭聚焦點。
以此為錨，快手電商于今年7月首次提出“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”得策略，同時提出針對服務(wù)商得造風者計劃。
▲快手此前推出針對服務(wù)商得造風者計劃。
在“三個大搞”得驅(qū)動下，快手電商生態(tài)進入二次生長得時代。
三季報顯示，在電商業(yè)務(wù)得推動下，快手來自其他服務(wù)得收入同比增長53%至19億元，同時，快手電商得總交易額達到1758億元，同比增長86.1%，電商復(fù)購率提升至70%以上。
會上公布數(shù)據(jù)顯示，快手電商新用戶復(fù)購率提升10%，開通信任權(quán)益得店鋪復(fù)購率提升12%。
用戶之外，更多品牌青睞快手。截至今年11月，快手電商新入駐品牌數(shù)量增長186.1%，品牌自播GMV增長841%。與此同時，2021年在快手支付GMV破億得品牌有33個，支付GMV過5000萬得品牌超60個。
風也吹向了一眾服務(wù)商。
數(shù)據(jù)顯示，2021年7月-11月，超過500家服務(wù)商入駐快手電商，并服務(wù)了快手生態(tài)中超過18%得商家。
在服務(wù)商得協(xié)助下，其幫扶過得商家整體GMV同比增長195%，2021年下半年對比上半年，有服務(wù)商幫扶得商家GMV增速為未用服務(wù)商商家得1.5倍。同時，品牌服務(wù)商貢獻得品牌自播GMV增長近10倍。
種種向上得增長成績，驗證著快手電商對踩準節(jié)奏得判斷，快手電商服務(wù)商生態(tài)初具規(guī)模，而風將繼續(xù)吹。
據(jù)快手電商透露，其將在“造風者計劃”下，未來培養(yǎng)50家能孵化50個成功躍遷商家得服務(wù)商、100家能孵化20個成功躍遷商家得服務(wù)商。
“通過億級資金、千億級流量，中期打造100家年GMV達10億得服務(wù)商生態(tài)伙伴和200家GMV過億得服務(wù)商生態(tài)伙伴。”7月至今，“百城造風”計劃已落地石家莊、沈陽、長春、云南、杭州，覆蓋華東、華北、東北、西南等地。
戰(zhàn)略再升級
“在三個大搞得基礎(chǔ)上，2022年加上新得大搞‘大搞產(chǎn)業(yè)帶’。”12月30日得峰會上，快手電商負責人笑古坦言，明年將扶持更多產(chǎn)業(yè)帶商家和依托于產(chǎn)業(yè)帶得新興品牌。
如此一來，更多得店鋪老板和檔口老板娘，依托產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢，持續(xù)向老鐵提供源頭好貨，比如主播“玉匠人小徐”；新興品牌也陸續(xù)隨著主播成長起來，比如快手服飾主播羋姐、美妝主播貓七七創(chuàng)造得“羋蕊”、“黛萊皙”等品牌。
▲玉匠人小徐在快手上成為玉石TOP級主播。
在笑古看來，快手電商生態(tài)內(nèi)生長了大量優(yōu)質(zhì)得產(chǎn)業(yè)帶主播和品牌，這是快手電商得優(yōu)勢所在。
近兩年來，快手一直在致力于打造電商與產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟得深度融合，推進產(chǎn)業(yè)升級。
早在前年年8月，快手電商就在廣東四會和云南瑞麗建立首批珠寶產(chǎn)業(yè)帶，同年底完成翡翠、和田玉、彩寶、綠松石、岫玉等整個珠寶品類得基地覆蓋。
上年年9月，秋冬皮草服飾得起勢月，快手聯(lián)動“華夏皮草之都”遼寧佟二堡、“華夏皮革之都”浙江海寧兩大產(chǎn)業(yè)帶得2萬多名商家，發(fā)起首屆皮草節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，該活動得銷售額環(huán)比增長497%，訂單量環(huán)比增加368%。
截至2021年1月，快手電商已在華夏落地了20多個產(chǎn)業(yè)帶基地，核心品類圍繞服飾、珠寶文玩、美妝、泛家居等開展。其中，據(jù)笑古透露，7月至今，茶酒生鮮產(chǎn)業(yè)帶GMV增長了144%，家居生活GMV增長了23%。
笑古認為：“華夏是典型得供大于求，我們很多工廠生產(chǎn)得源頭好物，并沒有很好地運輸?shù)浇K端消費者手上，而消費者又希望得到性價比高得商品，所以快手希望從產(chǎn)業(yè)帶出發(fā)，找到那些源頭好物?！?/p>
“進入可以化運營階段以后，我們也希望產(chǎn)業(yè)帶商家和品牌向上提升，將產(chǎn)業(yè)帶里差異化得性價比好物、源頭好物升級成為華夏真正得新興品牌，讓我們得用戶得到持續(xù)穩(wěn)定得商品。”快手對于進化“貨”得執(zhí)著，可窺一二。
從前年年6月推出“靠譜好貨”到大搞品牌、升級快分銷至大搞產(chǎn)業(yè)帶，快手電商通過布局供應(yīng)鏈升級、改造商品供給側(cè)，致力于將產(chǎn)業(yè)帶里差異化得性價比好物、源頭好物升級成為華夏真正得新興品牌。
另一方面，快手電商也是試圖實現(xiàn)對“貨”得更大得控制，保證合規(guī)與安全，以從“貨”得角度提升電商生態(tài)得健康指數(shù)。
扶持產(chǎn)業(yè)帶，增益產(chǎn)業(yè)鏈上參與者，進一步利好快手對貨品源頭得把控，促進信任電商得發(fā)展。當整個供應(yīng)鏈得源頭和質(zhì)量被更好地監(jiān)控時，主播/商家提供得商品質(zhì)量更有保證，消費者需要付出得信任成本隨之降低。
可以賦能
電商行業(yè)競爭步入深水期時代，場上玩家們面臨更多新得挑戰(zhàn)，此時快手電商提出“大搞產(chǎn)業(yè)帶”戰(zhàn)略，對于產(chǎn)業(yè)帶、品牌、商家、服務(wù)商以及用戶而言，無疑是個轉(zhuǎn)型升級得大機遇。
事實上，2021年下半年，快手電商得服務(wù)生態(tài)就已經(jīng)涌現(xiàn)出了產(chǎn)業(yè)帶基地得服務(wù)商。
以山東臨沂為例，快手電商副總裁李從杉透露，在臨沂得產(chǎn)業(yè)集散地批發(fā)市場達到136萬之多，快手電商得從業(yè)人員達到30萬家，比如易心優(yōu)選這些比較核心得服務(wù)商都是來自臨沂產(chǎn)業(yè)帶，“這里有非常廣闊得空間值得我們深耕，找到產(chǎn)業(yè)帶得源頭好貨，并且通過服務(wù)商得產(chǎn)業(yè)協(xié)同得集散能力，把好貨和消費者、主播集合在一起?！?/p>
易心優(yōu)選是快手電商推到臺前得戰(zhàn)略服務(wù)商之一，擁有40個各類間，提供運營服務(wù)、供應(yīng)鏈支持、流量經(jīng)營、場景以及履約交付體驗，能夠幫助客戶徹底盤活“人、貨、場”。
“2021年下半年相比上半年，快手大盤GMV數(shù)據(jù)持續(xù)增長，但不是所有電商主播都跟隨大盤同步增長，易心優(yōu)選接觸得主播中有28.85%停滯不前甚至呈下降趨勢。”據(jù)易心優(yōu)選董事長李偉心描述，這些發(fā)展滯后得主播雖然能力較強，但在間整體運營、貨盤組合和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作等其他方面或多或少有些缺失，拉低整體效率。
母嬰垂類得中腰部主播“小胖嫂”從日銷5萬提升至日銷170萬，“侯哥家紡”單場GMV在 30天內(nèi)漲了近10倍，食品百貨垂類得主播“愛笑得月月吖”個人GMV從100萬元突破到261萬元......目前，易心優(yōu)選基地通過“操盤”模式幫助了上百位主播實現(xiàn)了GMV得突破。
這正是易心優(yōu)選等一眾服務(wù)商之于主播團隊、快手電商得價值所在。
服務(wù)商背后得本質(zhì)是快手電商趨向可以化、機構(gòu)化發(fā)展，幫助那些有品質(zhì)得達人、中小商家在快手融入信任生態(tài)，從而獲得新得生意增量。
也正是因此，快手電商越發(fā)重視操盤手和服務(wù)商。
9月，快手通過“蓄能計劃”得系統(tǒng)可以運營指導(dǎo)培訓(xùn)課程，全面提升服務(wù)商得流量營銷、運營、主播孵化等能力，讓服務(wù)商更好地服務(wù)品牌、商家，實現(xiàn)多方共贏得快手電商生態(tài)正循環(huán)；11月，快手電商上線操盤分傭系統(tǒng)，以確定商家和服務(wù)商在操盤過程中得分傭比例。
為了與“大搞產(chǎn)業(yè)帶”得戰(zhàn)略發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，年度峰會上，快手還發(fā)布了“快手電商服務(wù)商生態(tài)體系2.0”，按服務(wù)商擅長得領(lǐng)域分為MCN服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商、商家服務(wù)商和品牌服務(wù)商。
▲快手電商服務(wù)商體系2.0發(fā)布。
同時，推出電商領(lǐng)域首份《跨越周期——操盤手工作手冊》和操盤系統(tǒng)1.0——為了幫助更多服務(wù)商、操盤手提升可以運營能力，快手電商下足了功夫。
李叢杉稱，“基于新得2.0生態(tài)體系，明年快手電商得原則依然是嚴準入、強賽馬，以操盤手認證和五力模型得服務(wù)能力為準繩，給服務(wù)商們打分，進行逐層認證。我們希望能在貨盤、主播和服務(wù)商自身這三個層面都實現(xiàn)躍遷?！?/p>
“只有當商家能通過把控運營成本實現(xiàn)長期穩(wěn)定得盈利，電商行業(yè)才具有穩(wěn)定得生命力。”壁虎看看創(chuàng)始人胡文書認為，快手電商大搞服務(wù)商、力推操盤手職業(yè)化，對整個電商行業(yè)都有很大意義。
而對于快手電商來說，這場可以賦能，才剛剛開始。
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