原標(biāo)題：途牛全球單訂酒店無損退訂保障延期至2月29日

（記者 王真真）2月2日，途牛再次升級服務(wù)退改保障，將全球單訂酒店無損退訂保障日期延至2月29日。

途牛方面表示，1月23日前預(yù)訂，1月23日至2月29日（含）入住的全球單訂酒店訂單，途牛提供無損退訂保障，損失由途牛承擔(dān)。同時，1月24日至2月29日（含）境內(nèi)目的地（含港澳臺）跟團(tuán)游、自由行、定制游、酒店＋景點門票（自駕）、游學(xué)、當(dāng)?shù)赝鏄贰⒂密嚠a(chǎn)品，途牛提供無損退訂保障。

針對1月27日至2月29日（含）出游的出境跟團(tuán)游（含半自助），除已發(fā)生的簽證費（送簽中＋已出簽）及生效可理賠的保險費用外，途牛對其余訂單費用提供無損退訂保障。

對于出境自由行訂單，途牛將根據(jù)資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶減損。酒店方面，1月23日24點前預(yù)訂、入住日期在1月22日至2月29日（含）的酒店，提供無損退改保障（部分酒店僅可無損改期，已入住或超過入住時間取消的，不享受退改保障)；機(jī)票方面，1月27日24點前購買、乘機(jī)日期在此時限之后，在航班起飛前提出退票申請，根據(jù)各航司落實民航總局辦理免費退票通知的最終執(zhí)行政策予以操作，盡力為用戶免除或降低機(jī)票退訂損失。

目前，途牛客服團(tuán)隊24小時待命，受相關(guān)情況影響，途牛客服將優(yōu)先、緊急處理最接近出發(fā)日期的訂單。途牛提醒用戶，若電話或需求未得到及時回復(fù)，請耐心等待，途牛將全力保障用戶服務(wù)。

記者 王真真

編輯 李錚 校對 危卓

圖片 途牛官網(wǎng)截圖