對于絕大部分企業來說，銷售都是公司中最關鍵的職能，是為企業創造利潤的部門，也是最具挑戰性的工作之一。

銷售人員經常會面臨一些銷售挑戰，比如，如何產生高質量線索、識別高質量潛在客戶、正確實施銷售策略、實現跨部門高效協同、使用正確的工具來降本增效。

如果銷售人員無法克服這些挑戰，那么他們將只能騰出很少的時間去做他們最擅長的工作：銷售。

所以，如果企業缺乏合適的CRM來簡化越來越復雜的銷售工作，團隊的整體生產力將受到很大的影響。

今天，我們就來看看企業如何克服可能面臨的銷售挑戰。

1、產生高質量線索

企業想要持續發展，保持競爭優勢，就必須在留住現有客戶線索的同時，也要持續獲得新的優質的客戶線索。

但是，如果公司營銷預算緊張，減少了推廣費上的支出，那么如何獲取更多的有效線索將是要面臨的主要銷售挑戰。

如何克服？

最好的方法之一就是通過分析現有的推廣渠道，從中選出效果更好的渠道優先投放，將有限的營銷預算花在刀刃上，節省成本。

方法之二是通過分析現有的已成交客戶來建立企業的客戶畫像，找到已成交客戶的共性特征，從而針對性地制作與之相應的營銷方案，吸引更多相似的客戶線索。

我們在線SCRM可以幫助企業根據客戶數據構建客戶畫像，展示已成交客戶的共同特征，同時還可以幫助企業分析各個渠道的推廣效果，幫助企業發現投入產出比更高的優質渠道。

2、識別高質量潛在客戶

銷售人員面臨的常見挑戰之一就是無法準確識別哪些是更容易購買的潛在客戶，并重點跟進。

將時間用于跟進那些不容易成交的低質量線索上，不僅會打擊銷售人員的信心，還會導致更多有希望成交的高質量客戶流失。

如果你的銷售人員無法識別高質量客戶，那他們付出再多的努力也只會付諸東流。

如何克服？

一個很好的解決辦法就是根據線索客戶的特征，為其指定一個分類，這樣可以幫助銷售人員快速識別判斷該客戶是否需要重點跟進。

比如根據客戶的意向度將他們分為高意向、中意向、低意向，根據客戶價值將他們分為AAA級、AA級、A級。

通過這樣分類的方式可以方便銷售人員將時間花在高意向、高價值的客戶身上。

我們在線SCRM就可以為企業帶來這樣的好處。

企業可以通過我們在線SCRM為來給客戶打上分類標簽，對客戶進行分類分級，幫助銷售在跟進時識別出高質量客戶，提高線索成交率。

3、正確實施銷售策略

對企業而言，銷售團隊的每個銷售人員能力都參差不齊，對于能力較差的銷售人員而言，要創建正確的銷售策略，轉化更多的客戶可能會很棘手。

而且，在客戶跟進過程中，如果銷售人員產生了行為偏差，未能正確實施銷售策略而導致客戶流失，企業是很難及時管控的。

如何克服？

要提高銷售團隊的整體水平，就要減少銷售行為偏差產生的不良影響。

比如，依據銷冠經驗和行業特征梳理、設計出企業標準銷售流程，并導入我們在線SCRM，引導銷售人員學習、復制、執行，就能幫助銷售人員更正確、高效地推進銷售工作，提高銷售成功率。

其次，通過查看銷售的客戶跟進記錄，企業管理者還可以隨時管控銷售過程，對銷售人員產生的行為偏差及時糾正、指導，確保銷售策略的正確實施。

4、實現跨部門高效協同

因為各種各樣的原因，各個部門之間的客戶數據缺乏協調統一，導致企業形成信息孤島。

而信息孤島一旦形成，那么銷售就只能被動地接收客服轉過來的線索基本信息，對客戶的背景情況、實際需求知之甚少，常常跟著跟著就沒了下文。

如何克服？

采用正確的CRM，比如我們在線SCRM，可以幫助企業很容易地協調多個部門，打破信息孤島，實現信息共享互通，這更有助于保持銷售過程的順暢。

當你使用我們在線SCRM時，你的團隊就可以自然而然地形成緊密的協同關系，這將幫助企業更好地管理銷售過程，達成更多銷售業績。

5、使用正確的工具

銷售人員經常使用多種工具，比如Excel表格、便簽紙和手機來存儲客戶數據。

這些習慣導致客戶信息被分散在各種工具中，嚴重阻礙了銷售人員的效率提升。同時，這些分散的數據難以為企業提供一個完整的業務洞察。

如何克服？

銷售人員希望使用一種功能強大、直觀易用的CRM來使他們的工作更加輕松。

一個全面的由數據和流程驅動的CRM，比如我們在線SCRM，可以幫助企業簡化繁瑣的客戶管理，建立可遵循的銷售流程，自動生成各種銷售報表等，幫助企業一氣呵成地解決銷售團隊的問題，降本增效。

正視以上問題，并選擇合適的CRM，比如我們在線SCRM，來實現客戶管理和銷售管理，你將會發現，企業銷售團隊面臨的大多數挑戰都能得到有效解決。

如果你也希望企業能在競爭中保持優勢，爭取領先地位，可以私我“106”，申請體驗我們在線SCRM。