36氪唯一獲悉，社群零售平臺(tái)“有好東西”獲得了新一輪 5000 萬美元得融資。本輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，愉悅資本、真格基金、微光創(chuàng)投、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、嘉程資本等跟投，沖盈資本為本次融資得財(cái)務(wù)顧問。今年年初，有好東西完成了愉悅資本領(lǐng)投得 2000 萬美元融資。
據(jù)了解，團(tuán)隊(duì)接下來得重點(diǎn)會(huì)放在供應(yīng)鏈得搭建和服務(wù)城市得擴(kuò)張上，除了從華北市場(chǎng)向廣深這類一線城市拓展業(yè)務(wù)外，也會(huì)考慮向二線城市拓展。
有好東西得創(chuàng)始人及 CEO 陳郢告訴 36氪，在過去半年，有好東西平臺(tái)上得單月 GMV 已經(jīng)突破 8000 萬元人民幣，平臺(tái)現(xiàn)階段已經(jīng)積累了近 5 萬名甄選師。
我們?cè)?jīng)對(duì)“有好東西”得模式進(jìn)行過，本質(zhì)上是一個(gè)以 S2B2C 為基礎(chǔ)得社群電商，10 億日活得生態(tài)是以媽媽群為切入口得有好東西所面對(duì)得機(jī)遇，但社群電商從根本上講仍是一件零售得事情。
陳郢提到，拋開前端動(dòng)態(tài)得流量獲取形式（基于社交關(guān)系鏈得各類玩法），對(duì)于有好東西來說，如何將這些社群轉(zhuǎn)化成為一個(gè)有價(jià)值得零售場(chǎng)景是團(tuán)隊(duì)在過去一年多當(dāng)中持續(xù)在做得事情，可以從用戶和“甄選師”兩方面得服務(wù)來看。
C 端用戶：從家庭消費(fèi)得補(bǔ)充到服務(wù)家庭消費(fèi)得主場(chǎng)景
對(duì)于消費(fèi)者來說，是否選擇某一個(gè)渠道/平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，除了性價(jià)比之外，還需要確實(shí)能解決到絕大多數(shù)得消費(fèi)需求，這就要求有好東西在品類上進(jìn)行深化，從家庭消費(fèi)得補(bǔ)充（優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品）到服務(wù)家庭消費(fèi)得主場(chǎng)景。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)給到得數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段平臺(tái)提供得產(chǎn)品品類，已經(jīng)從生鮮農(nóng)產(chǎn)品延伸到了整個(gè)家庭場(chǎng)景，生鮮類占到了總 SKU 得 30% ，食品占 30% ，此外，團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)建立了自己得自有品牌開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
反映到消費(fèi)頻次上，則是從單個(gè)消費(fèi)者得月消費(fèi)頻次從 4~5 次提升到了 5~6 次，客單價(jià)水平維持在為 100 元左右。
從建立之初，有好東西就將自己得供應(yīng)鏈做得足夠重，陳郢提到，在經(jīng)過一年得運(yùn)營之后，團(tuán)隊(duì)對(duì)于不同品類得上游供應(yīng)鏈都有了認(rèn)識(shí)和積累，對(duì)于一些能做出差異化、做出壁壘得品類，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在以產(chǎn)業(yè)基地得形式形成穩(wěn)定合作。
為“甄選師”本提供完整得加盟體系和服務(wù)
在 S2B2C 模式下，小 B 能不能和平臺(tái)之間形成強(qiáng)綁定也決定了后續(xù)貨品分發(fā)得效率，作為有好東西“分銷渠道”形式存在得“甄選師”也可以看做有好東西得加盟商，因此，有好東西對(duì)“甄選師”（銷售+服務(wù)+導(dǎo)購）首先要給到完整得加盟體系，例如以APP、小程序等為主要形態(tài)得 CRM 系統(tǒng)。
除了偏“產(chǎn)品”得解決方案外，陳郢認(rèn)為，媽媽人群除了對(duì)經(jīng)濟(jì)收益有需求外，對(duì)成就感、參與感愉悅感等情感層面得需求同樣需要被照顧到，因此在甄選師內(nèi)部，有好東西團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)他們承擔(dān)更多得新人培訓(xùn)等任務(wù)。
不過陳郢也提到，平臺(tái)能否和小 B（甄選師） 之間形成強(qiáng)綁定，本質(zhì)上還在于消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品品質(zhì)，因此除過針對(duì)甄選師得服務(wù)外，后端得供應(yīng)鏈服務(wù)也可以看做是平臺(tái)給到甄選師們得支持。
例如，有好東西主打原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品，這一核心品類決定了，如果要保證產(chǎn)品品質(zhì)就只能以區(qū)域化得形式進(jìn)行而不是一開始就拓展華夏市場(chǎng)，所以在新城市拓展上，有好東西一定是在后端倉配相對(duì)完善得基礎(chǔ)上進(jìn)行得。
有好東西甄選師
拋開模式，在我看來，“有好東西”們所面對(duì)得市場(chǎng)機(jī)會(huì)根本仍在于消費(fèi)者變化：在貨品豐富得當(dāng)下，消費(fèi)者得購買決策維度更多，從基本得“有沒有”轉(zhuǎn)變到了“適不適合”；產(chǎn)品之外，他們更需要一個(gè)減少?zèng)Q策成本得服務(wù)方式。而對(duì)于上游來說，當(dāng)需求不斷細(xì)化時(shí)，如何高效完成人貨之間得匹配是長(zhǎng)期值得討論得話題，有好東西得“社群+精準(zhǔn)推薦”是一種解決方案，或許還會(huì)有更多得新得電商模型產(chǎn)生。
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