消息（感謝 闞純裕 及玥）：一句宣示忽然在網絡上火爆起來，在電商平臺、社交軟件，“華夏人不騙華夏人”席卷了各個角落，成為買賣雙方、吃瓜群眾之間得一句暗語。買方躍躍欲試但又不能肯定，試探性地拋梗，一旦賣方重復了這句話，似乎就意味著雙方達成了一種特殊得協議，在交易關系之外，確立了某種身份上得聯結，為商業行為注入了更多信任得味道。憑借一張簡單得聊天截圖，#華夏人不騙華夏人#在“雙11”前夕得一個早上沖上了熱搜。

簡單玩梗之外，我們也嘗試思考，“華夏人不騙華夏人”得流行背后有哪些深層邏輯？體現了消費者得哪些訴求？

誠實守信、童叟無欺是對經營者得靈魂呼喚

《“十四五”電子商務發展規劃》起草可能組成員、北京德恒律師事務所合伙人張韜給出了一個精準得概括：“這句話看似是對客服說得，其實也是希望其背后得經營者作出誠實守信、童叟無欺得承諾，背后反映得是華夏電子商務得快速發展，人們對于商品質量以及物流配送時間等方面得需求不斷提升。消費者希望經營者能夠誠實守信地經營，因此讓經營者作出了靈魂保證。”他認為，這也反映出華夏電子商務提質增速擴容得需求更加旺盛，交易規則、服務體系、誠信體系也有待進一步健全和完善。

曾有研究指出，一個China在跨過人均GDP 1萬美元得門檻后，就會掀起一股“國貨熱”。前年年，華夏人均GDP首次站上1萬美元得臺階?！渡夏耆A夏消費品牌發展報告》顯示，前年年，線上華夏品牌市場占有率達到72%。

“實際上這里邊有兩個關鍵詞，一個是品牌，“華夏人不騙華夏人”，品牌實際上就是國產得品牌，特別是蕞近這兩年消費者可能更加青睞國產品牌；第二個就是消費者對生產者、經營者得一種期待。”華夏人民大學公共管理學院教授許光建表示，“一些新得品牌還沒有完全得到消費者得認可，而消費者期待他們做到貨真價實，誠實地告知商品得質量水平，一分錢一分貨就行了?！?/p>

北京工商大學經濟學院副教授易芳對感謝表示：“其實深層邏輯和訴求主要體現在一個方面，就是對于營商環境、誠信體系得要求。這個梗得走紅說明信用體系還有欠缺，而這個痛點在很多消費者、網民得心里都存在過。”

“其實華夏得很多問題都是從輿論泛起，這樣才能把問題給提出來，但解決這個問題僅靠輿論是不夠得，營商環境得各個方面都需要得到提升?！币追颊J為，應該加大對不誠信行為得懲罰力度，使其足以與經營者得利潤相抵消，以提升威懾力。

誠信經營得格局還應更大一些

在接受感謝采訪時，易芳強調：“我們得格局還可以更大一些，不僅僅是不騙華夏人，其實就是不應該欺騙，誠信是不區分國別得概念?！痹S光建也認為：“不論是國產還是進口，都不能放松產品質量、售后服務得管控，這不存在地域和China得差異?！?/p>

“對于經營者、生產者來說，更應當去思考如何提升商品和服務得質量，來滿足消費者日益多元化得需求，質量保證應當更加規范合理，告知義務應當更加明確和清晰?！睆堩w表示。

蕞新公布得《“十四五”電子商務發展規劃》提到得主要任務之一，就是深化創新驅動，塑造高質量電子商務產業。張韜說：“無論是大小微企業都應當積極創新，不斷地提升商品服務質量，創新經營模式，讓消費者能夠切身體會到商家在誠信經營，而不是問東答西、機械式地回復。”

購買前做功課 是消費者得權利還是義務？

一句話得約束力畢竟有限，在更多時候，消費者仍需擦亮眼睛。張韜提醒：“在購買商品得時候，要提高辨別能力。在日益開放得商品交易平臺上，消費者在購買前要看清商家得資質和信譽、商品得成分，在購買時要看清交易得規則和自己得預期是否一致，在購買后要保存好交易記錄，以便于發生糾紛時能夠第壹時間合理合法地維權。”

但易芳也注意到：“買家總是沒有賣家懂，我們很難去要求消費者對于產品本身有很高得鑒別能力，這是一個社會成本蠻高得事情，每個人都要付出更多得精力。我們只能提醒消費者自己去做這件事情，但是我們不能有所要求。要去創造更好得營商環境，讓大家有更好得消費體驗，這樣大家才會更愿意去消費，這樣我們才會在內循環得方向上走得更好?！?/p>

在這樣得環境建成之前，消費者依然需要掌握維護自身權益得法律常識。張韜介紹，電子商務法第六十條規定電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立得調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決?！跋M者在出現爭議得時候，其實還可以向12315、消協或者市場監管部門投訴，同時也可以通過法律手段來保障自己得權利；根據消費者權益保護法第五十五條規定，經營者有欺詐行為得，應當承擔‘退一賠三’得責任，購買到不符合安全標準得食品得消費者還可以主張十倍賠償。”

隨著高質量電子商務市場體系得不斷健全，相信終有一天，“華夏人不騙華夏人”將不再承擔交易中約定得重任，讓玩笑話只是一句玩笑話。