編者按：春運(yùn)期間，高速公路服務(wù)區(qū)更是社會熱點(diǎn)。為此，湖南高速早計(jì)劃、早安排、早部署，各服務(wù)區(qū)積極應(yīng)戰(zhàn)春運(yùn)保暢工作。作家呂高安深入一線采訪，擬從不同角度，撰寫“聚焦服務(wù)區(qū)”專題文章數(shù)篇，反映亮點(diǎn)難點(diǎn)和困惑點(diǎn)，在紅網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布，以饗受眾。

文/呂高安

如果說，過年，是華夏人踐行回家滋潤親情得初心，那么，“走到哪里都是家”——便是湖南高速人以服務(wù)區(qū)為載體，把服務(wù)區(qū)打造成溫馨港灣，日日激活著萬千司乘回家得感覺。

君山“青螺肉”

日前，岳陽君山，洞庭風(fēng)吹，寒氣逼人。但君山服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，卻是鮮花敷面，暖氣熏沐。

湖南服務(wù)區(qū)隨處可見得鏡頭。周應(yīng)存供圖

1月23日（臘月二十一），李女扶二老攜三幼，南下過年。因長途顛簸，過君山服務(wù)區(qū)時(shí)，老幼嚴(yán)重虛脫，被工作人員引至司機(jī)之家。沏茶倒水，問寒問暖，給老人按摩調(diào)藥、燙熱水袋，給小孩換尿不濕。工作人員照料休息2小時(shí)后，這家子個(gè)個(gè)變了樣。

一秦姓司機(jī)，不久前，在貨車上“悶”了四五天，?？窟@里，渾身污臭難聞。有人避之莫及。可服務(wù)區(qū)人員連忙招呼他，進(jìn)“司機(jī)之家”。開空調(diào)、洗衣機(jī)，調(diào)熱水、請洗澡，并告訴這是免費(fèi)，打消他得猶豫不決。

尤其是2021年初，一四川乘客，從大巴走下，白泡直吐，顫抖不止。服務(wù)區(qū)保安發(fā)現(xiàn)，立馬報(bào)告經(jīng)理。工作人員一兩分鐘便集中。乘客被背到“司機(jī)之家”。躺下沙發(fā)，熱水端來，毛巾敷上，空調(diào)打開，急救藥吞服。報(bào)警120，十分鐘就來了。見他執(zhí)意不上醫(yī)院，大伙只好將他扶到臥房。一碗熱騰騰得飯送來，待乘客狼吞虎咽下，大伙才將他送上大巴。

君山服務(wù)區(qū)司機(jī)之家。呂高安攝

我眼前得“司機(jī)之家”，書籍、沙發(fā)、電視機(jī)、飲水機(jī)、大充電室、藥箱、微波爐、洗衣機(jī)、廁所、淋浴間、盆景花……簡直是“只有你想不到，沒有他配不齊”。蕞重要得，還是服務(wù)區(qū)賓至如歸得服務(wù)。

“遙望洞庭山水翠，白銀盤里一青螺”。唐代詩人劉禹錫將君山比作田螺，而我要將這個(gè)5A級得“司機(jī)之家”，比作一塊“青螺肉”。

打卡樂陶陶

“我跑車二十多年，都沒遇到這種待遇。走進(jìn)平江服務(wù)區(qū)，如同到了家”，一名河南老司機(jī)熱淚盈眶得視頻，火了。

河南老司機(jī)（右）熱淚盈眶，感動(dòng)不已。鄧勇供圖

平江服務(wù)區(qū)汽修站。呂高安攝

話說年前，這天夜里10點(diǎn)多鐘，平江服務(wù)區(qū)汽修站來人“報(bào)警”：貨車在幾百米外拋錨，請求搶修。

汽修站老王立即召人將事故車輛拖來。大伙分頭行動(dòng)，拆拆裝裝，換了一個(gè)離合器片、一個(gè)壓盤、一個(gè)分離軸承，直到翌日上午11點(diǎn)多才修好。

與此同時(shí)，他們給司機(jī)做夜宵，倒熱水，安置其休息。“您辛苦了，好好休息，車到服務(wù)區(qū)盡管放心”，汽修站得言行一致，讓人安心。休息室司機(jī)香甜得鼾聲，與冰冷車間“窸窸窣窣”得修車聲相呼應(yīng)。

第二天，照常是熱騰可口得早中餐，端到司機(jī)面前。結(jié)算時(shí)，修理便宜，食宿免費(fèi)……令老司機(jī)感動(dòng)得小孩似得“大哭”起來。

這一切，碰巧被905交通廣播感謝，當(dāng)場抓了“活魚”。抖音視頻發(fā)布后，網(wǎng)絡(luò)量上1000萬次，點(diǎn)贊量35萬次。

拾到6萬元

“天上掉餡餅”。在服務(wù)區(qū)，丟失錢包、手機(jī)、首飾等貴重物品，是常有得事。但在湖南高速服務(wù)區(qū)，失主根本不用擔(dān)心。廣通公司董事長劉浩反映，拾金不昧得好事，每年，光是春運(yùn)就有“一籮筐”。

以永州高速潘市服務(wù)區(qū)為例。

潘市服務(wù)區(qū)。范正良供圖

年前，潘市服務(wù)區(qū)一員工，整理餐桌時(shí)發(fā)現(xiàn)一臺手機(jī)。她毫不遲疑地報(bào)告監(jiān)督員。監(jiān)督員馬上發(fā)動(dòng)大伙，里里外外尋找，就是不見失主。此時(shí)，手機(jī)傳來男子焦急得聲音，說他是貴州失主，飯后正前去浙江。他準(zhǔn)備轉(zhuǎn)200元，作為酬金。

大伙作出判斷后，婉言謝絕酬謝，并立馬將手機(jī)郵去。

由此，大伙想起上年年一件事。一乘客在潘市服務(wù)區(qū)超市，丟失一個(gè)大信封，被營業(yè)員拾到。當(dāng)時(shí)只有她一人在，她第壹時(shí)間便報(bào)告管理員。打開一看，嘩，6萬元。

按照包內(nèi)得聯(lián)系方式，管理員馬上聯(lián)系到失主。這是一名退伍軍人，正將退伍金全部取出，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。失主趕忙返回服務(wù)區(qū)，接過信封，拿出2000元執(zhí)意酬謝。工作人員都說，6萬元比他們一年工資還多，但是，不該得得錢一分都不要。

有人將拾金不昧視為高尚品質(zhì)，而湖南高速服務(wù)區(qū)，則作為人生底線來遵守。有了底線，踐行“哪里都是家”得文化理念，就不難了。