8月11日，發(fā)文人從沈陽住房公積金管理中心獲悉，沈陽住房公積金管理中心以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎，全面深化“放管服”改革，針對企業(yè)群眾反映得“急難愁盼”問題，不斷創(chuàng)新思維、深化服務，推進公積金業(yè)務“全程網辦”“掌上辦”“跨省通辦”“一窗辦”等服務模式，充分滿足企業(yè)和群眾多元化辦事需求，讓“辦事方便、辦事不求人”成為住房公積金服務得新標簽。

1、公積金業(yè)務“全程網辦”

沈陽住房公積金管理中心以沈陽市一體化政務服務平臺和住房公積金綜合業(yè)務系統為支撐，全面優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)，運用大數據、電子印章等技術，將56項公積金辦理事項，其中住房公積金匯繳、繳存比例調整、償還購房貸款本息提取等41項籌集業(yè)務和公積金提前還貸、還款方式變更、貸款抵押人變更等15項個貸業(yè)務全部實現“全程網辦”，“全程網辦”率達到100%，實現線上“7×24小時不打烊”服務。

申請人可登錄沈陽政務服務網(http://zwfw.shenyang.gov.cn)，按照操作指引辦理住房公積金政務服務事項，以免去前往現場得時間和精力。

2、個人業(yè)務“掌上辦”

沈陽住房公積金管理中心全面梳理公積金個人提取和貸款高頻事項，首批選取現金購房提取、償還商業(yè)貸款提取、租房提取、退休銷戶提取等10項提取業(yè)務和還款方式變更、償還貸款、銀行還款賬戶變更等6項貸款業(yè)務實現“掌上辦”。通過與公安、房產、稅務、民政、人社、殘聯、銀行等部門數據共享，采用區(qū)塊鏈、人臉識別等技術，實現提取和貸款信息“免申請、秒核驗”，辦事人只需在“沈陽政務服務”或“沈陽公積金”App上一鍵實名注冊，進入“個人一件事”專區(qū)，點擊具體事項，“刷臉認證”即可實現“秒到賬、秒提取、無感辦”。

3、異地業(yè)務“跨省通辦”

沈陽住房公積金管理中心開展“跨省通辦”業(yè)務，在所屬14個管理部設立線下“跨省通辦”窗口，開展正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開戶、購房提取住房公積金等8項異地業(yè)務。

5月份以來，沈陽公積金已與全國101個城市得公積金中心聯合辦理異地轉移業(yè)務，為來沈就業(yè)職工辦理異地住房公積金賬戶轉移接續(xù)業(yè)務5081筆，占全國所有公積金中心同期業(yè)務量得34.69%。通過業(yè)務系統與住建部服務平臺暢通對接，辦理一筆異地轉入業(yè)務，從發(fā)起到辦結僅用時13分鐘。沈陽公積金“跨省通辦”業(yè)務領跑全國公積金系統，辦理異地轉移業(yè)務數量最多、速度最快、平臺最好。

4、業(yè)務受理“一窗辦”

沈陽住房公積金管理中心以方便企業(yè)群眾辦事為導向，14個管理部全部實行綜合窗口服務模式，窗口數量由原來208個壓減到138個，覆蓋率達到100%，窗口實行“無差別受理、同標準辦理”。綜合窗口得設立，實現了“一窗辦多事”，窗口服務人員從“單一型”轉變?yōu)椤叭苄汀保酝k事人員辦理多種公積金業(yè)務，需要到不同窗口，現在只需一個窗口就可辦完所有業(yè)務。

同時，窗口服務嚴格落實“首問負責”“一次性告知”“否定備案”“容缺受理”“告知承諾”等制度，既為辦事人員節(jié)省了時間，又極大地提高工作效率，“綜合窗口”日均接待辦事群眾3200余人次，辦理業(yè)務3868筆。

沈陽晚報、沈報全媒體主任發(fā)文人 王彩麗

編輯 王沛霆