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三湘都市報·新湖南客戶端發文人 黃亞蘋 實習生 張益滔 嚴德贏 視頻剪輯 張益滔 黃亞蘋
“奶茶訂單還有3分鐘超時,先聯系顧客說明情況;兩個商家間隔距離太遠,你先把‘肉單’送好……”5月28日12時,雨花區洞井小區的一層商鋪內,美團專送紅星站站長姚志剛盯著電腦屏幕,有條不紊地調度著35名在線騎手派送訂單。
(工作中的姚志剛。發文人 黃亞蘋 攝)
手腕上是卡地亞手表,身穿巴寶莉襯衣,腳下是锃亮的商務皮鞋。如果不是胸前的工牌,你很難將眼前這個體面的中年男人貼上“外賣員”的身份標簽。
他叫姚志剛,曾任一家大型國有銀行常州市某支行行長。2019年10月,創業失敗的他賠光了所有積蓄,重新上路成為美團專送的全職騎手。“人生有很多意想不到的事,但任何時候從頭再來都不晚。”
辭去高薪下海創業,賠光200萬積蓄
每一次著裝出發,都是生與死的考驗;每一次警笛驟響,都是血與火的逆行。1989年,姚志剛應征入伍,成為上海市一名消防員。服役期間,他時常帶領著消防搶險救援班隊員沖往救災滅火第一現場。1993年,姚志剛被分配到江蘇省常州市一大型國有銀行任柜員,因存貸款業務名列前茅,第二年便被提拔為銀行儲蓄所所長,即現在的支行行長。
銀行的工作看似光鮮,但風云詭譎的資本市場實則“暗藏殺機”。“家人們都說,你都快50歲的人了,再干10年就退休了,還折騰啥?”2017年底,不顧家人的強烈反對,在一位從事環保涂料生產的朋友的邀請下,姚志剛辭掉外人眼中安穩又高薪的銀行工作,開始創業。
(當銀行行長的姚志剛。受訪者供圖)
“考察市場時發現,酒泉市還沒有一家生產干粉砂漿環保外墻涂料的建材公司,前景應該挺不錯的。”自認為捕捉到市場商機的他,拿出200萬啟動資金,與朋友三人合伙在當地開設了一家注冊資本1000萬元的新型建材公司。
彼時,剛買下一條十幾米高的大型干粉砂漿生產線,腦子里滿是“機器一開、黃金萬兩”場景的姚志剛以為,市場絕不會虧待第一個吃螃蟹的人。可惜,當地建筑商對這種高出市場價約一倍的新型環保材料并不買賬。姚志剛入不敷出的建材公司三番五次在倒閉的邊緣掙扎。
“下定決心關掉公司前幾個月,機器都不敢輕易開,一開就是成本。我投錢買的那些生產設備,現在還放在酒泉,估計都成廢鐵了。”姚志剛苦笑著說道,創業失敗,也意味著畢生積蓄打了水漂,自認“沒臉回家”的他在親戚勸說下來到長沙。
銀行行長當騎手:一個月做到“單王”,四個月晉升站長
從職場精英到公司老板再到一文不名,巨大的落差往往會讓人難以接受。好在平日里樂觀的姚志剛沒有一蹶不振。2019年10月,他收到了美團專送的試崗電話,“接到電話的那一刻,心理還是有些落差的,畢竟在常州,我也算是有頭有臉的小人物。”
或許是有著日均晨跑10公里的鍛煉習慣,姚志剛做事不僅雷厲風行,跑步、爬樓更是不在話下。每次跑步時,他都會細心觀察周邊環境,商家在哪里、小區哪個門不能走、哪里可以抄近路,這些他都了如指掌。當系統同時派發多個待配送訂單,他腦海中便會迅速規劃出配送線路,盡量少繞圈、少走彎路。
入職的第一個月,姚志剛以1580單的單量成為美團專送紅星站的“單王”。長期在銀行業工作應對各種客戶,深諳“待客之道”的他從未收到一次差評,“我也有過遲到或者把客戶的湯撒了的情況,但都會提前和他們溝通,人都是將心比心的,只要溝通好,我不相信會收到差評。”
“我發現送外賣和當年救火很像。年輕人背著7-8個訂單可能會心慌,但我好像找回了當年在部隊出任務的感覺。”如今,逐漸走出失敗陰霾的姚志剛認為,過去當消防兵到處救火,如今送外賣則是在“拯救”饑餓的人,爭分奪秒送餐,同樣讓他很有成就感。
由于表現優異且具有管理經驗,2021年2月,入職4個月的姚志剛,被正式提拔為美團長沙紅星站的站長。“銀行行長當騎手,聽起來有點不可思議。于是總有騎手問我,當行長跟當站長有什么區別。”姚志剛說,其實兩者都是發掘客戶和商家需要,做一個平衡需求的中間人。與發文人交談期間,這位年過半百的江蘇漢子臉上總是掛著笑意。他說:“人生有很多意想不到的事,但任何時候從頭再來都不晚。”
網友評論:能屈能伸,是金子總會發光
@琉璃廊下琥珀燈:做過行長,那管理能力、協調能力是強一些的,看事情的角度和方式不一樣。是金子總會發光!
@RULY-R黃娉婕:能屈能伸,有重新開始的勇氣。他的精神讓我佩服,沒有因為創業失敗而自暴自棄,哪怕人到中年依然能從零開始,這并不是所有人都做得到的!
@宇宙娛樂太空航行號:確實佩服。無論身處順境還是逆境,就得好好面對生活;不管舞臺在哪,哪里都是春天。
@-敖雪-:有能力、有夢想的人到哪都能發光發熱,實現自己的人生價值。
@蛋蛋:扛得住世人的眼光和自己的內心落差。從世俗的角度來看,銀行行長與外賣騎手差別真的很大,他能扛得住別人的異樣眼光;最重要的是,他能調整內心的落差,要知道,很多身處高位的人,很難再從基層或者辛苦的工作做起,單是這份心性就十分難得。
[責編:蘇亮]
[來源:三湘都市報]