在嗎？ 在嗎？ 在嗎？ 在嗎？

以上真不是編輯手滑了。

開始說正事之前，反復(fù)詢問對方是否在線；確保對方在線且能及時回復(fù)消息后，才能開始正常聊天……這樣的情景被網(wǎng)友記錄下來，于是一張全程都是“在嗎”的聊天截圖擠上了微博熱搜，話題#中國式禮貌#也在一時間賺足了1.2億的閱讀量和1.4萬的討論量。

糾結(jié)：好事還是壞事？

大部分收到過“在嗎”的人，心里都有各種掙扎。

“突然問我在嗎有什么事？好事還是壞事？要讓我?guī)兔硟r還是投票？”“回復(fù)吧，怕遇到煩人的事；不回復(fù)吧，感覺又很不近人情。”這種糾結(jié)的心理，收到過“在嗎”的人都懂。

對此，網(wǎng)友站成兩方陣營。一方以“有話直說”為由，主張在互聯(lián)網(wǎng)的社交模式下不需要客套，直截了當才是他們想要的。自稱脾氣略暴躁的網(wǎng)友@Leeee 表示：“恕我直言，我在不在，完全取決于你是誰、有啥事好嗎！”@沒有小怪獸的奧特w 評論：“這樣交流太費勁，直接說事就好了”。

也有網(wǎng)友@Winnie坦言自己“每次收到在嗎，都有一種麻煩來了的預(yù)感。”因為這句寒暄之后往往就沒有下文了。就像網(wǎng)友@喜歡你們叫我潘潘 所說的：“一般問在嗎我都禮貌性地回避了，潛意識里覺得自己應(yīng)該不在的。現(xiàn)在每個人都手機不離身，你問我在不在沒有任何意義。在嗎這兩個字根本就是聊天終結(jié)者！”

問一句，對大家都好？

與此同時，也有網(wǎng)友認為聊天之前先發(fā)“在嗎”只是一種尊重和禮貌，不應(yīng)該被過度解讀，更不該被扣上“中國式”的帽子。網(wǎng)友@我的小心情Yan發(fā)表了自己的看法：“需要馬上得到回復(fù)的重要的事情我通常不會發(fā)微信，而是直接打電話。跟朋友閑聊才會發(fā)微信，但是和不常聯(lián)系的朋友聊天，我都會先問句在嗎。”在她看來，只有等到對方回應(yīng)才能開始正式聊天，若對方遲遲沒有消息也許就是代表了委婉拒絕，假如沒有共同的交流欲望，便沒有繼續(xù)深入交流的必要。因此，支持聊天前先問“在嗎”的這一派網(wǎng)友，主張以雙方同時在線且擁有共同表達欲望為前提，問一句對大家都好。

當然，還有網(wǎng)友并沒有直接表達自己的態(tài)度，而是幫著分析為什么一句“在嗎”能引發(fā)這么多的聯(lián)想。比如，“你之所以會難受，是因為投入了大把的時間等待，最后卻沒得到想要的結(jié)果。那種一瞬間被失落填滿的樣子，讓你感覺之前所做的一切是那么不值得。”

客套=禮貌？

不少網(wǎng)友由“在嗎”，聯(lián)想到日常的各種客套問候。

有人分享了自己在線下的“尷尬瞬間”。網(wǎng)友@吳橘橘zz說：“我同事每天早上都要問我吃什么早餐啊？吃了嗎？為什么不吃啊？這個在哪里買啊？好吃嗎？我很想回一句你瞎嗎？這看不見嗎？但還是得微笑又禮貌地回答每一個問題。誒，連敷衍都覺得累。”

“下次請你吃飯”，也是一句常見的客套話。其精華在于，似乎充分表達了自己的好客與慷慨，希望借助未來某一天的熱情款待來表達自己與對方的無盡情誼。然而事實上，這一句話的兌現(xiàn)率通常非常低，因為距離下一次見面的時間或許完全不可知，并且這句話可以被無限次使用，即使真的下一次見面時，仍然可以說：“下次請你吃飯！”

字面熱情洋溢、實則一拖再拖的客套，還經(jīng)常出現(xiàn)在節(jié)假日。因此“下次請你吃飯”又衍生出了“有時間再約”的版本。無論是收到親朋好友的線下面對面邀約，還是遇到線上的遠程邀請，你幾乎都可以用這五個字委婉回絕。“有時間再約”看似預(yù)留了時間，事實上只是個空頭支票。如果頻繁使用，還會給他人制造一種自己非常忙且不容易接近的形象，久而久之，恐怕就沒有人再來盛情邀約了。

類似的客套還有不少。網(wǎng)友總結(jié)了幾種典型場景，比如買單時，嘴上說著“我來我來”，實則一直在翻包翻錢包，但就是不掏錢。比如在親戚上門拜訪時，嘴上說著“來就來還帶什么東西”，雙手卻伸出去一把接過。比如拜訪完畢，若要將客套做足，嘴上可以說“別走了留下來吃飯吧”，實則電飯煲里根本連米都沒放，并且伸手已經(jīng)碰到了家里的門把手……

但假客套就等于“中國式禮貌嗎”？

并不。網(wǎng)友討論顯示，除了一些人際交往的迂回戰(zhàn)術(shù)，多數(shù)中國式禮貌強調(diào)源于教育和發(fā)自心底的尊重。比如鞠躬表現(xiàn)為彎身行禮，是表達對他人的敬重。即便是在互聯(lián)網(wǎng)語境下，線上社交也能隨處可見鞠躬式的表情包，它一般被用來表達自己的請求并附上感謝。

事實上，在社交網(wǎng)絡(luò)上的互動因為可以反復(fù)編輯、斟酌措辭，人們說話可能比線下更加周到、禮貌。例如，“謝謝”二字經(jīng)過思考后變成“謝謝你”，“嗯”變成了“嗯嗯”，“隨便”改成“聽你的”，“我不會”改成“我可以學”，“聽明白了嗎”最后發(fā)出的版本變成“我說明白了嗎”……這種基于尊重的考量，讓交流和溝通變得更為溫和。

“禮貌”和“客套”的邊界，怎么把握？

網(wǎng)上的“中國式禮貌”為什么不受人待見？

從網(wǎng)友的吐槽來看，矛頭集中在言語背后的真誠上。同樣一句話，是礙于面子的敷衍，還是真情實意的問候，給人的舒適度截然不同。哪怕是像“在嗎”這樣不斷重復(fù)的確認，如果是出于不厭其煩地試探，不少網(wǎng)友還是表現(xiàn)出一定程度的理解。這也是“禮貌”和“客套”最核心的差別。

說到底，無論是虛擬世界還是現(xiàn)實空間，我們在追求的，都是一種坦誠又高效的溝通方式。

欄目主編：劉璐 文字編輯：劉璐 題圖來源：東方IC 圖片編輯：雍凱