各位聽友好：

醫(yī)院是我們大家不太愿意去，但是或早或晚，或多或少都會(huì)去的地方，那么如何做一個(gè)聰明的病人，讓就醫(yī)更便捷，讓醫(yī)患更和諧呢，請(qǐng)您聽我說。

我是中山醫(yī)院門診部崔彩梅。我會(huì)通過系列音頻與大家聊聊門診看病那些事兒，希望對(duì)您有用。

專家雖好，也非全能

熱門專家號(hào)太難約了——我經(jīng)常聽到患者這樣的抱怨，想來您也一定感同身受。

但是，您可能想不到，我也經(jīng)常聽到專家的抱怨。

專家的煩惱是什么呢？病人太多，但是真正屬于自己業(yè)務(wù)專長(zhǎng)范圍的卻不多。

簡(jiǎn)單地說，就是病人和醫(yī)生沒有匹配上，就像鑰匙找錯(cuò)了門。

為什么會(huì)發(fā)生這種事？原因在于現(xiàn)在的醫(yī)療學(xué)科越分越細(xì)，在一、二級(jí)學(xué)科基礎(chǔ)之上還有非常非常多的亞專科。尤其是三甲醫(yī)院，專家可能只專注于一個(gè)非常窄的領(lǐng)域里邊，在某個(gè)特定的領(lǐng)域研究特別深特別好。

比如普外科，這是一個(gè)涵蓋疾病范圍特別廣的學(xué)科，但是專家不可能所有方面都全能。有的專家就擅長(zhǎng)看甲狀腺方面疾病，有的擅長(zhǎng)看乳腺，有的擅長(zhǎng)看胃腸，有的擅長(zhǎng)看胰腺，等等。

如果患者在看病前準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致，甚至盲目奔著專家去，以為只要是普外科的大專家就行——那么前面說的抱怨就是不可避免的。

精準(zhǔn)預(yù)約：找到真正適合自己的醫(yī)生

其實(shí)我們門診部早在兩年前，就一直致力于改變這種現(xiàn)狀。我們想在患者疾病和醫(yī)生的專長(zhǎng)之間建立起聯(lián)系，做精準(zhǔn)匹配——這就是精準(zhǔn)預(yù)約的由來。

我們正在著手建立一個(gè)統(tǒng)一的精準(zhǔn)預(yù)約平臺(tái)。目前已經(jīng)在醫(yī)院門診服務(wù)公眾號(hào)上，針對(duì)部分熱門專家開始嘗試，效果很不錯(cuò)，強(qiáng)烈建議大家試用一下。

如何精準(zhǔn)預(yù)約？

第1步：關(guān)注中山醫(yī)院門診服務(wù)微信公眾號(hào)

第2步：注冊(cè)完成后進(jìn)入門診預(yù)約

第3步：選擇您希望預(yù)約的專家，如果正好是我們?cè)谠圏c(diǎn)的專家，您就會(huì)看到精準(zhǔn)預(yù)約的按鍵，點(diǎn)擊進(jìn)入

第4步：同意服務(wù)規(guī)則后，進(jìn)入精準(zhǔn)預(yù)約

第5步：按照提示一步步填寫相關(guān)信息

*第6步：您需要上傳最近3月內(nèi)的B超、CT等的檢查報(bào)告，然后等待后臺(tái)AI智能審核或者醫(yī)生人工審核（這個(gè)步驟很關(guān)鍵，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)）

第7步：審核通過即預(yù)約成功。如果審核不通過，那就可能是您還沒有找準(zhǔn)專家，需要您再做一下功課，尋找更加對(duì)癥的專家。

目前，這項(xiàng)精準(zhǔn)預(yù)約的工作還在試點(diǎn)階段，不過已經(jīng)在各方面收獲了良好反饋。所以接下來還會(huì)有更多的專家，更多的預(yù)約平臺(tái)加入進(jìn)來。

精準(zhǔn)預(yù)約能幫助患者找對(duì)醫(yī)生，幫助醫(yī)生找到適合的患者，對(duì)雙方都大有裨益，是我們?cè)陬A(yù)約工作中做的一個(gè)大改進(jìn)。歡迎大家試用，也非常希望收到大家的反饋和意見！

我是中山醫(yī)院門診部崔彩梅，希望我的講述對(duì)您有用，愿您健康平安！

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本文來源公眾號(hào)@易問醫(yī)askdr

原文鏈接https://mp.weixin.qq.com/s/cqgSdQFFNVo660XJbRjgjw

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