麥肯錫意識：

分析意識、陳述意識、管理意識

麥肯錫解決問題的模型

麥肯錫解決問題的流程

關于客戶：“你或者你的組織就是你自己的客戶”；

所有管理咨詢公司的根本點都是由不帶感情色彩的外部人員對所要咨詢的公司進行客觀分析；

在麥肯錫內部，保守秘密是其核心美德之一。

商業需求——沒有問題（或者更寬泛地說，沒有客戶需求）也就別談什么解決問題了。在商業社會中，客戶的需求往往來自這幾個方面：競爭性的，組織方面的，財務的以及操作上的。

分析——一旦識別了問題，就可以開始著手解決問題了，你可以單兵作戰，也可以尋求公司的幫助（或是外界客戶的幫助）。麥肯錫的“以事實為依據，以假設為導向”的問題解決過程是從構建問題開始的：界定問題的邊界并將問題細分，這有助于團隊提出可行的初始假設。第二步是設計和分析：收集必要的數據資料，設計出能夠證明或證偽初始假設的分析方案。最后是解釋結果：根據分析，證明或證偽初始假設，并為客戶提供一套行動方案。

陳述——你或許提出了一個解決方案，但是只有客戶了解并接受之后，它才真正具有價值。要達到這個目標，你務必構建“結構化”的陳述報告，以便能清晰、簡明地表達你的觀點和理念，并確保在場的每一位聽眾都“買進”你的方案。

管理——為了順利完成問題的解決這一過程，好的管理（包括幾個不同的層次）是不可或缺的！根據問題的需要合理地組建團隊，因人而宜，恰如其分地進行人員安排，并在解決問題的過程中，不斷地激發和調動團隊成員的積極性。時刻與客戶保持聯系，讓客戶參與進來 ，形成互動式的交流。個人要協調好工作與家庭之間的關系，只有這樣才能滿足客戶與團隊的期望！

領導層——領導層是連結方案和實施的紐帶。掌握公司大權的決策者們一定要對公司的發展有一個戰略構想（或者說要具備一定的戰略眼光）。一定要為那些具體負責實施的人員提供激勵機制。一定要從整體出發，通盤考慮，正確授權。

麥肯錫模型的一個重要問題闡釋：數據和直覺之間的關系，兩者不可或缺，合二為一就構成合理決策的堅實依據。正如陰和陽，在相互對立中得以成長。