課程目標
通過學習本課程，您將能夠：
◆ 明確人力資源部門應當擔任的四個關鍵角色
◆ 掌握每個角色的勝任素質和培訓方法
◆ 掌握如何考評人力資源部門的業績
◆ 了解人力資源四個角色的操作實務
課前總自檢
請您回答下面的幾個問題，如果能夠回答或者能夠給出判斷，請在“是”選項上劃上“√”，如果不能，請在“否”選項上劃“√”。 如何成為高效的績效管理者 管理者達到高績效的方法
項目 | 得分 |
“茫、盲、忙”是很多企業人力資源管理的現狀，需要改進。 | □是 □否 |
了解人力資源管理的四種角色，并明確它們的含義。 | □是 □否 |
熟悉人力資源管理四種角色的素質模型，并知道獲取這些能力的方法。 | □是 □否 |
知道對人力資源部進行評估的方法。 | □是 □否 |
知道作為戰略伙伴，人力資源部應該做哪些工作。 | □是 □否 |
作為變革先鋒，人力資源部在實施變革時應該關注麥肯錫7S模型中的三個軟性因素：員工、員工技能、管理風格，而不是愿景、戰略、系統和結構。 | □是 □否 |
知道成功變革的五個要素，并認同這一結論。 | □是 □否 |
熟悉招聘的整個流程，認為確認工作空缺、確定彌補空缺的方法是關鍵。 | □是 □否 |
知道培訓管理中三個主體的工作重點和他們在培訓中的責任。 | □是 □否 |
培訓的兩個關鍵流程是需求分析和效果的追蹤，而績效管理的關鍵是獲得人（蕞重要的是領導）的支持和保障考核公平。 | □是 □否 |
培訓和績效管理的中心是員工，所以都應該利用暈輪效應，強調員工是培訓和績效管理的蕞大受益者。 | □是 □否 |
進行員工心理管理是成為員工主心骨的重要內容。 | □是 □否 |
優秀的員工是夸出來的，所以對員工應該進行賞識管理。 | □是 □否 |
為員工做職業生涯規劃就是要按照員工的意愿規劃他們的發展路徑。 | □是 □否 |
人才梯隊計劃目的是確保組織中有合格的經理以滿足組織的近期發展及長遠規劃，計劃的關鍵是對候選人的評估。 | □是 □否 |
在上述15個問題中 如何成為高效的績效管理者 管理者達到高績效的方法
如果你選擇“是”的數目>11個，則說明你清楚地界定了人力資源管理者在企業管理中的角色；如果你選擇“是”的數目為8～11個，則說明你雖然對人力資源管理者在企業管理中的角色有基本的理解，但是仍然有一些問題需要進一步的解決；如果你選擇“是”的數目<8,你需要趕快學習本講的內容；但是無論你的得分多少，都要恭喜你選擇本書，它將帶你系統地學習如何扮演好人力資源管理者在企業管理中的角色，做到與CEO共舞。
如何成為高效的績效管理者 管理者達到高績效的方法
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