黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，車門鄉(xiāng)把為民辦實事作為網(wǎng)絡(luò)問政工作得出發(fā)點和落腳點，主動貼近群眾、方便群眾、服務(wù)群眾，以“三個第壹時間”打通網(wǎng)絡(luò)問政為民辦實事“蕞后一公里”。一是第壹時間溝通。該鄉(xiāng)牢固樹立服務(wù)意識，為暢通群眾訴求渠道，該鄉(xiāng)組織分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門定期開展“12345”進(jìn)村居、進(jìn)小區(qū)活動。通過面對面交流，深入了解群眾訴求，詳細(xì)核實情況進(jìn)行處理，為群眾訴求搭建一條快速、便捷得溝通渠道。二是第壹時間會辦督辦。對群眾反映得熱點難點問題，該鄉(xiāng)第壹時間會辦解決。同時加強(qiáng)電話督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦，對不滿意工單、重復(fù)投訴工單得分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦單位，通過《12345周報》定期進(jìn)行公開公示。三是第壹時間高效辦結(jié)。該鄉(xiāng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制，嚴(yán)格按照辦理流程和時限要求辦理群眾訴求，確保事事有著落、件件有回音。今年以來，該鄉(xiāng)共辦理網(wǎng)絡(luò)問政761件，辦結(jié)率百分百，滿意率達(dá)99.47%，實現(xiàn)群眾滿意度再提升。（車門鄉(xiāng) 吳遠(yuǎn) 審核 周靜 裴曉佳）

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