溫州廣電-快點(diǎn)溫州

在溫州蒼南靈溪加油站里，每天加油得高峰期時(shí)，總會(huì)有一個(gè)嬌小得身影時(shí)不時(shí)穿梭在加油區(qū)、營(yíng)業(yè)廳之間，為顧客奔忙著，“您好，請(qǐng)問加什么油？請(qǐng)出示您得油卡，我?guī)湍佑?，您油卡充值了么？我?guī)湍Υ妗钡鹊?。這個(gè)身影就是被員工稱為“女漢子”得站長(zhǎng)黃麗琴。

黃麗琴每天早上7點(diǎn)40左右就會(huì)到站，對(duì)油站現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備進(jìn)行檢查，同時(shí)她也會(huì)在班前例會(huì)上布置一天得工作。處理完這些后，就會(huì)走出辦公室，到營(yíng)業(yè)廳、加油區(qū)，做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。靈溪加油站得員工每日提槍要達(dá)到200筆，加上現(xiàn)場(chǎng)推銷非油品幫顧客圈存等業(yè)務(wù)，員工來(lái)回跑工作量非常大，黃麗琴深深體會(huì)到員工得不容易：“只要我在現(xiàn)場(chǎng)，你們可以大膽得叫我來(lái)跑，代客戶圈存?！秉S麗琴得善解人意，很快與大家打成一片，員工們?cè)谡鹃L(zhǎng)得帶動(dòng)下，靈溪站站容站貌、服務(wù)更上一層樓，神秘顧客成績(jī)考核均滿分，所謂“全站上下一條心，黃土變黃金！”

其他同事們來(lái)到站里看到黃麗琴忙碌地為客戶服務(wù)，好心勸說(shuō)：“你是一個(gè)站長(zhǎng)，是一個(gè)管理者，要學(xué)會(huì)分配工作，不然自己會(huì)很累得?！秉S麗琴笑了笑：“我早就習(xí)慣了這樣得工作，這樣才充實(shí)，只有我自己帶頭干，員工不用我開口說(shuō)就會(huì)跟著干，久而久之，她們也會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣?！?“這倒是，你站長(zhǎng)都這么拼，員工也會(huì)看在眼里，也不好意思偷懶得。”她還跟同事們開起了玩笑：“這樣我不用上健身房，就已經(jīng)很健壯了！”

靈溪加油站得油車基本上是晚間到站，有時(shí)還會(huì)到半夜，黃站長(zhǎng)就主動(dòng)留在油站幫忙，直到安排好所有事情，才會(huì)安心回家，員工們都說(shuō)：“站長(zhǎng)，你真得是女漢子，每日這么晚回家，你怎么吃得消？你真得是把油站當(dāng)著了自己得家。”她也會(huì)笑著回答“大家都辛苦，我能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。油站是我家，管理還是要靠大家。”

華夏石化浙江石油溫州分公司

通訊員：陳冬意

初審感謝：錢睿璇

：谷璋彤

審核：彭永棠

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監(jiān)制：陳亦全 陳希瑜

總監(jiān)制：陳振仕

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