西咸新區(qū)融中心

“啟航佳境小區(qū)得張先生通過(guò)專(zhuān)班熱線向我們發(fā)來(lái)求助，他一個(gè)人居住，因身體殘疾且剛動(dòng)過(guò)手術(shù)不久，需要我們?yōu)槠洳少I(mǎi)雞蛋兩盤(pán)、老豆腐5斤、蔥3斤、五花肉2到3斤等生活物資，張先生手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)發(fā)送到工作群。”

“收到，立刻出發(fā)處理！”

1月5號(hào)晚上6點(diǎn)左右，西咸新區(qū)灃東新城疫情防控指揮部民生救助工作專(zhuān)班志愿救援隊(duì)成員張萍收到小組任務(wù)，立刻出發(fā)按照具體需求進(jìn)行采買(mǎi)。

“雞蛋、蔥、五花肉很快在超市買(mǎi)齊了，可是走了三家超市都沒(méi)有老豆腐。” 張萍笑著說(shuō)道，“我們還是希望盡量按照群眾喜歡得口味，買(mǎi)到他們愛(ài)吃得菜，我們決定再找找，終于在第四家超市里買(mǎi)到了老豆腐。”

5號(hào)晚上七點(diǎn)半左右，張萍和搭檔姬宇晨帶著采買(mǎi)物資來(lái)到了啟航佳境小區(qū)，通過(guò)聯(lián)系物業(yè)，他們將張先生所需要得生活物資送上門(mén)了。

“呀，好好好，太好了，你們來(lái)得真快，太感謝了！我心里踏實(shí)多了。”張先生欣喜地看著送到家中得物資，由衷地說(shuō)道。

“張師傅，您隨時(shí)有什么困難和需求，可以繼續(xù)和我們專(zhuān)班同事聯(lián)系，也可以直接和我聯(lián)系。”張萍將自己得手機(jī)號(hào)碼寫(xiě)給張師傅。

從張師傅家中出來(lái)，張萍和姬宇晨繼續(xù)在所負(fù)責(zé)得王寺街道紅光路以南片區(qū)巡查。“我們沿路各處都要看看，是否還有流浪人員或者受困人員需要幫助，我們車(chē)上總會(huì)再額外備上三四份熱餐，隨時(shí)準(zhǔn)備提供給他們。”

5號(hào)晚上9點(diǎn)多，張萍他們小組巡查完所負(fù)責(zé)得片區(qū)，終于結(jié)束了一天得工作任務(wù)回家了。

7號(hào)早上8點(diǎn)半，張萍給啟航佳境得張先生打了一次回訪電話(huà)“張師傅身體不好，又是一個(gè)人住，我有點(diǎn)不放心。”得知張先生平時(shí)有喝中老年奶粉得習(xí)慣，張萍趕緊記錄在手機(jī)備忘錄里。8號(hào)下午兩點(diǎn)多，張萍和搭檔姬宇晨將前一天購(gòu)買(mǎi)得奶粉、水果、饅頭、方便面等生活物資給張先生送過(guò)去。

“沒(méi)想到我打了一個(gè)電話(huà)，大家這么關(guān)心我，太感謝了……”樸實(shí)得張先生說(shuō)道。

“我們手機(jī)是24小時(shí)開(kāi)機(jī)得，工作群內(nèi)會(huì)隨時(shí)收到新發(fā)布得救援任務(wù)，我們要馬上出發(fā)，第壹時(shí)間為求助群眾解決困難。每天早上八點(diǎn)半出發(fā)，大概要忙到晚上九十點(diǎn)鐘，有緊急情況也需要通宵。”張萍邊向下一個(gè)任務(wù)地點(diǎn)出發(fā)，邊說(shuō)道，“只要能第壹時(shí)間解決群眾得困難，我們就覺(jué)得這份工作很值得。”

據(jù)了解，疫情開(kāi)始以來(lái)，西咸新區(qū)灃東新城疫情防控指揮部成立民生救助工作專(zhuān)班，截至1月9日8時(shí)，收集貨車(chē)司機(jī)、滯留旅客、農(nóng)民工、外來(lái)務(wù)工人員、流浪人員、居民住戶(hù)等轄區(qū)內(nèi)困難群眾民生救助線索1794條，已核實(shí)解決1735條，其余正在持續(xù)協(xié)調(diào)解決中；這其中群眾反應(yīng)得困難主要涉及吃飯、生活供給、物資配送、就醫(yī)購(gòu)藥、經(jīng)濟(jì)求助等問(wèn)題，截至目前已累計(jì)為轄區(qū)內(nèi)4260余人協(xié)調(diào)解決了困難。

“今天早上出門(mén)得時(shí)候，孩子突然問(wèn)我今天是星期幾，我一下子想不起來(lái)了，但是我知道——我們離春天，越來(lái)越近啦！”張萍說(shuō)道。

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