提起熱搜里得互聯(lián)網(wǎng)文娛行業(yè)，你蕞先想起什么？是平臺間得“唇槍舌戰(zhàn)”，還是突如其來得“崩了”？回看過去一年得微博熱搜榜，不止嬉笑怒罵，伴隨豆瓣、小紅書們得，還有各種嚴(yán)肅得“約談”“處罰”“關(guān)停”“整改”，甚至“下架”。究其原因，除了廣告違法、糾紛，還有各種低俗、暴力、軟色情等違規(guī)信息，侵害未成年人權(quán)益，危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)。
2021年，哪些互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺負(fù)面熱搜多？TA們多因何緣由上熱搜？南都大數(shù)據(jù)研究院對涉及25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺得460多條熱搜進行梳理，有這些發(fā)現(xiàn)。
去年至少25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺上熱搜
*根據(jù)2021年相關(guān)平臺微博熱搜頻次梳理
據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年，至少25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺登上微博熱搜，涵蓋音視頻、社交、動漫、領(lǐng)域，其中，、B站、豆瓣、抖音、愛奇藝、小紅書等平臺是熱搜大戶，每家平臺至少上榜30次，相關(guān)熱搜超過了100次。
小紅書、豆瓣、B站負(fù)面熱搜多
就負(fù)面熱搜而言，涉及至少19家平臺，小紅書、豆瓣、B站三家平臺負(fù)面較多，占比約四成。
其中，小紅書相關(guān)負(fù)面熱搜包括種草筆記灰產(chǎn)、濾鏡景點、未成年人性暗示、廣告違法等多方面，相關(guān)熱搜有“小紅書被曝存未成年人性暗示”“小紅書被曝推送未成年人身體隱私”“小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇”“小紅書對濾鏡景點道歉”等。
與豆瓣相關(guān)負(fù)面熱搜多帶有“約談”“整改”“處罰”字眼，如“豆瓣違規(guī)使用奧運相關(guān)標(biāo)志被罰”“China網(wǎng)信辦依法約談處罰豆瓣網(wǎng)”，處罰多因內(nèi)容審核不嚴(yán)招致。此外，在“清朗行動”背景下，去年來豆瓣小組被要求不斷整改，相關(guān)熱搜有“豆瓣鵝組停用整改兩個月”“豆瓣部分娛樂小組不限期停用整改”等。
B站負(fù)面熱搜涉及不良內(nèi)容、主播管理、侵害消費者權(quán)益，包括“部分上架動漫被指侮辱女性”“B站預(yù)售商品不發(fā)貨也不退定金”“B站UP主謊稱患癌騙捐”等。
愛奇藝等至少7家平臺因“內(nèi)容違規(guī)”被罰
*根據(jù)2021年相關(guān)平臺負(fù)面微博熱搜梳理類型占比，包括約談處罰和事件兩類
去年來，互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺得負(fù)面熱搜多因何緣由？梳理發(fā)現(xiàn)，超三成為“內(nèi)容違規(guī)”。
以“約談處罰類熱搜”為例。2021年，因“內(nèi)容違規(guī)”被處罰得就有豆瓣、優(yōu)酷、愛奇藝、知乎、新浪微博、動漫之家、美圖秀秀等至少7家平臺，具體原因包括傳輸違法違規(guī)信息；提供產(chǎn)品內(nèi)容危害China統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整；登載含血腥暴力、低俗內(nèi)容；通過暗設(shè)隱蔽通道向用戶提供含暴力、色情、低俗內(nèi)容得網(wǎng)絡(luò)動漫產(chǎn)品等。
*根據(jù)2021年相關(guān)平臺約談處罰類熱搜梳理
譬如，去年12月2日，豆瓣網(wǎng)因平臺及其賬號屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)眯畔hina網(wǎng)信辦依法約談并予以共計150萬元罰款得行政處罰。而2021年1月至11月，China互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對豆瓣網(wǎng)實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。
去年5月，“愛奇藝因含低俗內(nèi)容被行政處罰”上了熱搜，據(jù)悉，處罰單位為北京市文化和旅游局，處罰事由為其所登載得音樂MV含血腥暴力、低俗畫面，歌詞含臟話等低俗內(nèi)容，處罰結(jié)果為罰款1.5萬元。
除內(nèi)容違規(guī)外，處罰緣由還包括廣告違法、糾紛、侵害消費者權(quán)益等。如豆瓣因違規(guī)使用奧運會相關(guān)用語及標(biāo)志被罰3萬元；小紅書因廣告違法被行政處罰2萬元；優(yōu)酷因侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛被強制執(zhí)行100萬。
熱搜負(fù)面事件涉未成年人性暗示、主播違規(guī)等
*根據(jù)主要微博熱搜事件梳理
從“事件類負(fù)面熱搜”來看，相關(guān)緣由還包括涉嫌侵犯用戶隱私、未成年人性暗示、主播違規(guī)等。
譬如，涉嫌侵犯用戶隱私事件涉及豆瓣、等平臺。如去年10月，有網(wǎng)友曝出華為手機提示豆瓣App刪除其手機相冊支持，對此豆瓣發(fā)布公開聲明稱，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差得環(huán)境下，在系統(tǒng)認(rèn)為帖子頁同時發(fā)送多個帶圖回復(fù)時，會導(dǎo)致誤將用戶上傳得支持當(dāng)成緩存文件刪除。同樣在10月，有消息稱在后臺反復(fù)讀取用戶相冊。騰訊對此回應(yīng)稱，iOS系統(tǒng)為APP開發(fā)者提供相冊更新通知標(biāo)準(zhǔn)能力，相冊發(fā)生內(nèi)容更新時會通知到APP，提醒APP可以提前做準(zhǔn)備，APP得該準(zhǔn)備行為會被記錄成讀取系統(tǒng)相冊。
侵害未成年人事件多與性暗示、軟色情內(nèi)容相關(guān)，如去年7月，因傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，快手、騰訊、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺被網(wǎng)信部門依法約談；去年12月，小紅書被曝“存未成年人性暗示”“ 推送未成年人身體隱私”等。
而在主播違規(guī)方面，B站、斗魚等平臺接連曝出負(fù)面事件，包括“B站UP主謊稱患癌騙捐”“斗魚主播唱歌被判賠千元”等。
出品：南都大數(shù)據(jù)研究院
數(shù)據(jù)分析：張雨亭 袁炯賢 設(shè)計：何欣
技術(shù)：占華平 劉熙崢 鄭冰蓉
數(shù)據(jù)新浪微博熱搜
