東方網(wǎng)發(fā)文人程琦8月30日?qǐng)?bào)道_當(dāng)短視頻和直播越發(fā)深入地融入人們的文化生活，越來越多的本地生活商家，也正在將原本基于線下的消費(fèi)體驗(yàn)與優(yōu)惠折扣向線上復(fù)刻。在連接大眾手機(jī)屏幕內(nèi)外生活圈、打通商家線上線下經(jīng)營一體化的過程中，“直播”正扮演著關(guān)鍵角色。
如今，在抖音平臺(tái)上已經(jīng)聚集了大量餐飲、酒店、旅游、休閑娛樂等行業(yè)的本地商家，通過直播，商家正在借助抖音的流量富礦向自己企業(yè)號(hào)引流獲客、為自己的抖音私域沉淀粉絲；同時(shí)，直播形態(tài)下的優(yōu)惠商品套餐福利等，也正在讓流量的商業(yè)價(jià)值從線上直播間導(dǎo)入線下門店空間，刷新著商家的生意經(jīng)營面貌。
老牌海鮮門店，直播間銷量從0到60萬實(shí)現(xiàn)逆襲
廈門當(dāng)?shù)厝艘苍S不少都聽過“開個(gè)小灶”，這家廈門本地海鮮餐飲老品牌店，菜品都看當(dāng)天捕撈上來有哪些海鮮，再根據(jù)客戶喜好和口味來匹配出套餐，于是“靠海吃海，吃啥看天”成為了這家店鋪的特色口號(hào)，在廈門當(dāng)?shù)貜V受好評(píng)。
獨(dú)具風(fēng)格的門店上菜方式，加上老客帶新客的口碑接力，開個(gè)小灶只通過在抖音發(fā)布視頻，就已經(jīng)收獲了不少線上粉絲。眼看門店積累了一定的私域流量，開個(gè)小灶決定嘗試一下自播，提升一下經(jīng)營能力。然而，三次直播里，盡管最高場次觀看人數(shù)達(dá)到了百人，直播間卻沒有產(chǎn)生GMV。
開個(gè)小灶沒有放棄，有過多個(gè)平臺(tái)社交賬號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的老板，堅(jiān)信“抖音私域和直播形式，一定有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值，只是我們之前沒有接觸過直播，還沒有找對(duì)密碼。”
在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的幫助下，開個(gè)小灶經(jīng)過清晰完備的前期方案策劃，以及播后復(fù)盤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并且引入了能力優(yōu)秀的主播，在今年6月的三場直播里，完成了銷量的華麗反轉(zhuǎn)。這一次，在優(yōu)質(zhì)本地達(dá)人主播和優(yōu)惠套餐的助力下，“全年不打折”的開個(gè)小灶，總共收獲了超60萬GMV，還幫助開個(gè)小灶企業(yè)號(hào)帶來了1萬+的粉絲增長，讓開個(gè)小灶的抖音私域進(jìn)一步擴(kuò)大，為后續(xù)的私域經(jīng)營積累關(guān)系資產(chǎn)。
連續(xù)三場的直播，開個(gè)小灶越發(fā)得心應(yīng)手。前兩期商家對(duì)直播環(huán)境、菜品展示等不斷嘗試，找出最優(yōu)的直播方案，播后及時(shí)復(fù)盤；確定方向后，在第三期直播前更是對(duì)直播間物料、福利套餐設(shè)置、主播臨場能力等都提前做好萬全準(zhǔn)備，線上線下渠道合力宣傳預(yù)熱，直播中還通過視頻引流直播間，配合廣告投放，吸引了更多熱愛美食的高意向人群，其中不少是開個(gè)小灶抖音企業(yè)號(hào)之前積累的老粉。
第三場的沖刺，無論人群質(zhì)量、直播間互動(dòng)、粉絲停留時(shí)長，都實(shí)現(xiàn)了大幅度上漲。直播間的持續(xù)火熱，為開個(gè)小灶帶來超30萬GMV，幾乎達(dá)成了前兩場的GMV總和。“我們切實(shí)看到了抖音私域的價(jià)值，在后續(xù)的經(jīng)營中，我們也會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營，嘗試更多直播玩法。”
小龍蝦連鎖品牌，單場直播成交額超10個(gè)門店日流水總和
紅盔甲小龍蝦是一家專注于小龍蝦、蟹料理、海鮮的時(shí)尚連鎖主題餐廳。在上海覆蓋有13家門店，主打的小龍蝦目前已經(jīng)研制出20多種做法，每天都有不少食客慕名打卡，據(jù)店主透露，單門店日流水能夠在5-10萬左右。
然而，紅盔甲并不滿足于現(xiàn)有的生意體量，短視頻和直播風(fēng)頭正盛，紅盔甲也想要通過實(shí)踐，看看這樣的形式，是否真的能帶來生意的新增量。結(jié)果非常令人驚喜，這個(gè)在本地線下已經(jīng)形成口碑的商家，僅在抖音上直播了5.5個(gè)小時(shí)，最終達(dá)人直播和商家企業(yè)號(hào)自播吸引的新老粉絲，總共創(chuàng)下了3129個(gè)訂單，支付總金額高達(dá)103.4萬，GPM（千次播放產(chǎn)生的GMV）更是達(dá)到了9109。
雖是在小龍蝦消費(fèi)火熱的夏季，但一場直播就讓銷售額超過了平時(shí)至少10個(gè)門店的日流水總和，這樣的成績太出乎意外。直播結(jié)束后，商家和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了一套“黃金公式”_一場成功的直播_商家連鎖優(yōu)勢+尖貨商品+優(yōu)質(zhì)主播+強(qiáng)互動(dòng)節(jié)奏+平臺(tái)流量密碼。
本地溫泉度假酒店，數(shù)千粉絲開播也能創(chuàng)造35萬銷量
直播興起，也為旅游及酒店帶來了新的生意機(jī)會(huì)。
位于廣州增城白水寨的“森林海溫泉度假酒店”主打親子度假，霸榜抖音酒店熱門榜和廣州親子酒店榜第一，成為抖音用戶心中的溜娃勝地。通過基礎(chǔ)的短視頻內(nèi)容運(yùn)營，在抖音企業(yè)號(hào)積累下了3000多粉絲，森林海打算進(jìn)一步嘗試抖音直播。
以往大家都覺得，至少要坐擁上萬粉絲，才有直播的基礎(chǔ)保障。“這時(shí)候開直播能有效果嗎？”今年6月的直播，森林海用超35萬的GMV，驗(yàn)證了抖音私域和抖音直播的可能性。在本地優(yōu)質(zhì)主播+爆款選品+站內(nèi)外全面預(yù)熱+商域廣告精細(xì)化引流的共同推進(jìn)下，激活了森林海企業(yè)號(hào)的老粉和直播間涌入的新粉，讓這場直播成為了高轉(zhuǎn)化的“范本”。
“這次抖音直播讓我們驗(yàn)證了新的營銷模式，我們相信，繼續(xù)加強(qiáng)私域的運(yùn)營、積累更多粉絲，會(huì)讓后續(xù)的直播效果更好。”直播結(jié)束后，商家和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)積極復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的直播和私域運(yùn)營沉淀價(jià)值_抖音私域和抖音直播，正在為本地商家?guī)砩獾男略隽俊?/p>
據(jù)悉，面對(duì)當(dāng)下本地商家擔(dān)憂的優(yōu)質(zhì)主播人才短缺、團(tuán)隊(duì)自播能力不足等問題，抖音正式推出“本地生活主播培育計(jì)劃”，招募懂直播帶貨玩法、有意向從事直播的潛在人才，培育其成為本地生活方面的優(yōu)質(zhì)主播，也通過這一計(jì)劃，幫助本地生活商家匹配到優(yōu)秀的主播、提升直播能力，讓好的人才、好的商家共同在直播場創(chuàng)造生意增量、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
