本報(bào)記者 唐平隆成先 常根

城市發(fā)展日新月異，商業(yè)小區(qū)日益增多，社會(huì)群體交匯和矛盾集聚日漸突出。“魚(yú)”和“熊掌”如何兼得、既保持城市的繁榮活力又保障千家萬(wàn)戶(hù)的安居樂(lè)業(yè)？四川巴中經(jīng)開(kāi)區(qū)圍繞“治理、改善、優(yōu)化、提升”總體目標(biāo)，探索“十項(xiàng)微改革”進(jìn)“家門(mén)”的小區(qū)“微治理”，以黨建為引領(lǐng)，著力提高議事效率、充實(shí)服務(wù)力量，夯實(shí)了居民的獲得感、滿(mǎn)意度。

歷經(jīng)多年發(fā)展，在原有的荒蕪之地上，取而代之的是鱗次櫛比的高樓、寬闊的干道和綠意盎然的城市景觀。崛起的巴中經(jīng)開(kāi)區(qū)現(xiàn)有居民小區(qū)15個(gè)，12411戶(hù)50683人。圍繞人群結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾糾紛頻發(fā)、服務(wù)需求多元等問(wèn)題。該區(qū)著力基層黨建，摸清37名離退休黨員、公職黨員、流動(dòng)黨員的基本情況，按照“三員六崗”細(xì)分崗位職責(zé)，通過(guò)分布圖亮身份、信息牌亮承諾、連心卡亮服務(wù)等方式，推動(dòng)黨員“認(rèn)到人、找到門(mén)、定到崗”，實(shí)行“三聯(lián)三幫三定”服務(wù)模式，重點(diǎn)對(duì)困難家庭、空巢老人、留守兒童，進(jìn)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)幫扶。截至目前，已開(kāi)展黨員服務(wù)120余次，解決各類(lèi)“家門(mén)口”問(wèn)題63個(gè)。

通過(guò)“三個(gè)途徑”辦好“家門(mén)口”的議事會(huì)。根據(jù)“居民所需、個(gè)人所長(zhǎng)”原則，常態(tài)化下設(shè)小區(qū)難事、家庭瑣事、鄰里雜事三支議事小分隊(duì)，確保有人問(wèn)事、有人辦事。針對(duì)“小糾紛”“小訴求”“小隱患”，通過(guò)在居民家中、廣場(chǎng)院壩、社區(qū)辦公室等場(chǎng)所，與居民“話家常、吹殼子”，化繁為簡(jiǎn)、凝聚共識(shí)，有效消除車(chē)輛亂停、垃圾亂丟、高空亂扔、私搭亂建、遛寵亂象等突出陋習(xí)。對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、靠前調(diào)解。一般事速議快辦、緊急事靈活專(zhuān)辦、重大事協(xié)商合辦、特殊事跟蹤督辦“四辦”原則，推動(dòng)小區(qū)事情“議得好、辦得到”，迄今已解決各類(lèi)問(wèn)題76項(xiàng)。

先后成立志愿服務(wù)、老年互助、社區(qū)事務(wù)“三支隊(duì)伍”，涵蓋困難幫扶、治安巡邏、文明宣傳勸導(dǎo)等方方面面，“季有主題、月有安排、周有行動(dòng)”，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)41場(chǎng)次，服務(wù)640余人次；針對(duì)小區(qū)“空巢老人”“候鳥(niǎo)老人”多的實(shí)際，按照“左鄰幫右舍、樓上幫樓下”原則，47名中老年人“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，積極參加小區(qū)定期開(kāi)展的各種文娛活動(dòng)，逐步告別“無(wú)序、無(wú)事、無(wú)感”的晚年生活，老有所樂(lè)，實(shí)現(xiàn)從“身體健康”向“身心健康”的轉(zhuǎn)變。社會(huì)參與隊(duì)則整合小區(qū)周邊企業(yè)公司、教育機(jī)構(gòu)、“五小”商家等資源，建立資源、服務(wù)、項(xiàng)目、問(wèn)題“四張清單”，通過(guò)資源互換、權(quán)益共享的方式，推動(dòng)社會(huì)力量參與小區(qū)治理服務(wù)。目前已有幼兒園、家政公司、快遞企業(yè)等12家社會(huì)力量踴躍參與。