長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端訊（見(jiàn)習(xí)記者楊絲涵 通訊員何宇煬）“感謝你們一次次上門(mén)服務(wù)，為我們項(xiàng)目提供大力支持，目前用水一切正常。”9月8日上午10時(shí)許，面對(duì)武漢市水務(wù)集團(tuán)獲得用水服務(wù)中心工作人員的回訪電話，東湖高新區(qū)特發(fā)光電子研發(fā)制造基地項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人康女士激動(dòng)地說(shuō)。

今年7月31日，位于東湖高新區(qū)三環(huán)線以東、高新二路以北的特發(fā)光電子研發(fā)制造基地項(xiàng)目作為2021年第三季度武漢市重大項(xiàng)目舉行集中開(kāi)工，并預(yù)計(jì)在一年后完成一期建設(shè)并投用。

“今年4月，我們通過(guò)供水熱線咨詢(xún)用水報(bào)裝相關(guān)事宜。獲得用水服務(wù)中心了解該信息后，他們主動(dòng)在武漢市自然資源和規(guī)劃局網(wǎng)站上查詢(xún)并確認(rèn)了項(xiàng)目的用地規(guī)劃許可證信息，都不用我們自己提交材料。”康女士告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，整個(gè)簽訂“獲得用水零跑腿”服務(wù)協(xié)議的過(guò)程中，都是工作人員主動(dòng)上門(mén)查勘現(xiàn)場(chǎng)，提前完成了供水方案設(shè)計(jì)和該項(xiàng)目建筑紅線外接入管線建設(shè)施工等用水報(bào)裝服務(wù)前置工作，并通過(guò)快遞渠道與特發(fā)公司互相遞交供水合同等資料。

6月18日，特發(fā)公司提出需要接入通水，市水務(wù)集團(tuán)僅用2個(gè)工作日完成了安裝水表接入工作，并于6月19日通水。

由于項(xiàng)目供水接入管線直徑小于100mm，市水務(wù)集團(tuán)依據(jù)惠企政策，對(duì)該項(xiàng)目免除供水管線設(shè)計(jì)、行政審批、施工、材料等費(fèi)用近2萬(wàn)元。同時(shí)，工作人員全程上門(mén)服務(wù)，供水接入事宜全程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)了用水企業(yè)“零跑腿、零費(fèi)用”。

據(jù)了解，自2020年以來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境，推出供水接入服務(wù)改革3.0版，減環(huán)節(jié)、減時(shí)長(zhǎng)、減資料，提前介入、服務(wù)前置，進(jìn)一步為市區(qū)重點(diǎn)投資項(xiàng)目、民生項(xiàng)目落地和建設(shè)投產(chǎn)開(kāi)辟綠色通道。今年1到8月份，累計(jì)向200多家非居民用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。截至目前，“獲得用水”回訪滿意度達(dá)到100%。

【編輯：項(xiàng)華】