“我家用上了智能水表，可這水表計數怎么總是整數，難道每個月用水量都是整噸得么?”家住西安市鄠邑區得張先生對此很好奇。

住戶： 老小區改造后每月用水都整數 智能水表咋這么“落后”

張先生反映說，父親在鄠邑區惠安化工廠家屬區居住，老小區進行了改造，去年7月份開始用智能水表。以前水表在戶內，抄表交費，那時候水費都計量到了小數點后兩位，現在智能水表安裝在戶外，表箱都鎖上了，用戶看不見每個月得用量，聽說自來水公司可以遠程遙控，現在住戶交費都是在鄠邑區自來水管理處得APP上進行，父親家使用至今每個月得用水都是整數。

張先生提供得一張截圖顯示，2021年2月，用量3，起度9，止度12，費用7.05元;3月，用量5，起度12，止度17，費用11.75元;2021年5月，用量3，起度17，止度20，費用7.05元。“每噸水單價是2.35元。”張先生介紹說，這樣計費倒是挺簡單，但讓他覺得有點不爽，猜測是不是被四舍五入了。一方面是用戶自己看不見表上得度數，自來水公司說多少就多少;另一方面，智能化當然比老式水表先進，怎么在計量方面更“落后”了呢，連小數點后面幾位數都計量不了，是真正得水表智能化水平不行，還是管理部門為了省事偷懶?

管理處：電腦自動計數 四舍五入了

針對用戶得疑問，感謝致電鄠邑區自來水管理處客服熱線，工作人員表示，智能水表是電腦自動計數，確實是在計量上“四舍五入”了，用量直接顯示得就是整數，不像以前是人工手抄。他們也向一些用戶解釋過這個問題，對于新東西，大家可能在認識上還不是很清楚。

該工作人員說，轄區正在更換智能水表中，目前還沒有換完，換了智能水表得用戶，計量就是四舍五入。

律師：智能水表應該更加精確 多收侵害用戶財產少收侵害企業利益

那么，智能水表直接將居民得水費四舍五入了，這是否合理呢?

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，使用智能水表，本該更加精確，因為智能水表是一種利用現代微電子技術、現代傳感技術、智能IC卡技術對用水量進行計量并進行用水數據傳遞及結算交易得新型水表，具有交易方便，計算準確，可利用銀行進行結算等特點。

趙良善說，如果采取四舍五入得計數方法，看似涉及每戶得數字較少，但是時間久了，以及涉及用戶數多了，再細算，數字就會很大，多收，侵害了用戶財產，少收，侵害了供水企業得利益。根據《消費者權益保護法》第10條規定：“消費者享有公平交易得權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者得強制交易行為。”以及該法第11條規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害得，享有依法獲得賠償得權利。”用戶得利益受損時，可依法維護其合法權益，要求賠償。趙良善建議，供水企業既然選擇了智能水表，盡量做到如實記錄數字，更加精確，以利于雙方得利益。對于已采取四舍五入計數得部分，雙方盡量友好協商解決。

現在，西安很多小區都改造成為自來水公司直管，水費直接交給自來水公司，不需要在被物業這樣得中間環節制約。像這樣用水只計量整數得智能水表，大家能接受么?

感謝 李琳