各類咨詢項目運作過程中,往往都會碰到測算工作,比如市場規(guī)模測算、經(jīng)營目標(biāo)測算、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)測算、人均能效測算以及一系列財務(wù)測算等等。可以說,業(yè)務(wù)測算能力與邏輯思維能力、辯證推理能力、溝通能力、項目運作能力等諸多能力,都是做好咨詢工作的重要基本功。
測算工作往往是整個項目運作中的一個難點、堵點,大家都不愿意碰,為什么呢?主要是因為測算工作“出力不討好”,很可能下了很多功夫,反復(fù)測算、調(diào)整、驗證,最后出來的結(jié)果和主管判斷千差萬別,要么就是數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重,等于前面的功夫都白花了。
但即便如此,筆者仍然認(rèn)為,作為一名商業(yè)咨詢顧問,會做測算是一項非常重要的基本功。在這篇文章里,筆者想分享兩個問題,第一是為什么要重視測算?第二是怎么做好測算?
一、為什么要重視測算?因為一份好的測算,會給項目運作以及顧問個人能力提升帶來可觀的價值。例如我們要給一家平臺類公司做戰(zhàn)略分解,這就需要顧問對平臺公司背后的經(jīng)營邏輯、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略定位有很深的理解。如果這家公司的總體戰(zhàn)略方向是向市場化轉(zhuǎn)型,那么很顯然,未來公司的資源將向市場化項目傾斜,比如地產(chǎn)、金融、貿(mào)易等等,而原有業(yè)務(wù),比如安置房、城市基建、土地開發(fā)等業(yè)務(wù),可能會逐步退出。在這個大背景下,我們再去設(shè)計年度投資計劃,就有了大概的方向。
再進一步具體化,一個地產(chǎn)項目如何實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),這就要求顧問對商品房項目中所有的盈利點,包括住宅、店鋪、車位、物業(yè)管理、廣告收入等等有所了解,同時也要理解營收數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系,包括:(1)存貨,(2)固定資產(chǎn),(3)在建工程,(4)開票金額與預(yù)售款,(5)凈利潤率,(6)現(xiàn)金與流動資產(chǎn)等等。
此外,另一個重要的價值點,就在于一個好的測算,無論是過程還是結(jié)果,都有利于與客戶建立深厚的信任關(guān)系。因為翔實的測算會涉及到很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù),需要不斷的和客戶溝通確認(rèn),潛移默化的加強了很客戶的交流。同時,由于測算結(jié)果全部是基于客戶的真實數(shù)據(jù),準(zhǔn)確度一般會比較高,因此整個測算結(jié)果大概率能夠符合客觀情況,符合客戶的心理預(yù)期,所以項目組很容易與客戶建立高度信任,后面工作配合基本沒有任何阻力。
二、如何做好測算工作?筆者認(rèn)為主要有三個重點:
第一是搭建一個好的測算框架,或者叫測算邏輯,好的測算邏輯不一定很復(fù)雜,有可能會非常簡單,這就要求顧問非常懂業(yè)務(wù),能夠抓住一項業(yè)務(wù)中的少數(shù)幾個核心數(shù)據(jù),而不會被各種不重要的數(shù)字牽著走。
第二個重點是做測算時具體操作上的一些標(biāo)準(zhǔn),比如能用公式盡量用公式,不要圖一時之快,往單元格里面填數(shù)字,否則后期改起來,數(shù)據(jù)不聯(lián)動,改的時候顧頭不顧尾,重復(fù)性工作量大還容易出錯。還有表的格式,尤其是底表,盡量格式統(tǒng)一。這樣做的好處也是有利于后期反復(fù)調(diào)整數(shù)據(jù)是減少工作量。
第三個重點是良好的心態(tài)。因為測算工作非常繁瑣,大大小小的修改、調(diào)整會不斷出現(xiàn),因此一定要保持良好的心態(tài),既要有堅忍不拔的毅力,同時也要注意不要力求完美,有時候大的數(shù)達(dá)到客戶的預(yù)期,就不必在細(xì)節(jié)上過分追求完美,增加工作量。