半島感謝 王田

“我在這巴巴等了一下午，難道對方不需要支付誤工費(fèi)么？”2月10日，徐先生來到卡兒智能洗車（漓江路宜速店）進(jìn)行自助洗車，沒成想洗了幾秒鐘設(shè)備出現(xiàn)了故障，自助滾輪朝著愛車得前擋風(fēng)玻璃壓了過去，玻璃大面積碎裂。徐先生告訴感謝，雖卡爾洗車承諾可為其更換一塊全新得玻璃，但對其提出得誤工費(fèi)以及車輛折舊費(fèi)等訴求予以拒絕。據(jù)悉，當(dāng)前徐先生和商家仍在協(xié)商中。

2月10日中午，徐先生駕駛特斯拉來到了卡兒智能自助洗車店進(jìn)行洗車，掃碼支付后徐先生靜待設(shè)備作業(yè)，洗車5秒鐘后，徐先生發(fā)現(xiàn)設(shè)備上方得橫向滾輪并未及時(shí)進(jìn)行調(diào)高，而是朝著車輛得前擋風(fēng)玻璃壓了過去。“那個(gè)滾輪瞬間不調(diào)高了，保持低高度向車得尾部運(yùn)動，車玻璃當(dāng)時(shí)全碎了，沒想到短短幾秒鐘就出出現(xiàn)了這樣問題。”徐先生說。

前擋風(fēng)玻璃破裂

隨即，徐先生與卡爾智能洗車得設(shè)備負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對方表示可以免費(fèi)為其更換全新得擋前風(fēng)玻璃，但該解決方式并未得到徐先生得認(rèn)可。徐先生告訴感謝：“我在這等了一個(gè)下午，誤工費(fèi)該怎么算，再就是更換玻璃以后我這就算是事故車了，以后如果說出售二手車得話按照行情也會跌2到3萬塊錢，這部分錢應(yīng)該由洗車行承擔(dān)吧。”

徐先生向負(fù)責(zé)人提出賠償訴求后，商家當(dāng)即給出回復(fù)：“不可能。”根據(jù)該情況，感謝致電了卡爾智能洗車得設(shè)備負(fù)責(zé)人，對方稱根據(jù)責(zé)任劃分，確實(shí)因設(shè)備故障導(dǎo)致徐先生車輛受損，可為其更換擋風(fēng)玻璃，但具體誤工費(fèi)以及車輛受損費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。“首先確實(shí)是因?yàn)槲覀兊迷O(shè)備故障造成了這個(gè)問題，我們也愿意為徐先生更換車玻璃。設(shè)備當(dāng)初也是購買了相應(yīng)保險(xiǎn)得，剩下得賠償應(yīng)該就是保險(xiǎn)公司得問題了，徐先生提出得訴求我們能理解，如果他能提供相關(guān)依據(jù)，保險(xiǎn)公司也能認(rèn)可得話，那就可以走保險(xiǎn)賠付，昨天我已經(jīng)把保險(xiǎn)公司得聯(lián)系方式給到了徐先生。”

出現(xiàn)故障得設(shè)備滾輪

當(dāng)前，針對具體誤工費(fèi)以及車輛折損費(fèi)等問題雙方并未協(xié)商一致。

根據(jù)該情況，感謝向北京浩天（青島）律師事務(wù)所劉喬喬律師進(jìn)行，她表示商家設(shè)備原因?qū)е孪M(fèi)者車輛受損，消費(fèi)者由此造成損失應(yīng)當(dāng)由商家進(jìn)行賠償?shù)谩?/p>

“車輛修理費(fèi)用肯定是要賠償?shù)茫囕v因此導(dǎo)致貶值，如果消費(fèi)者有足夠證據(jù)證明價(jià)值貶損金額，商家也應(yīng)該對此進(jìn)行賠償。至于是否是貶損2萬元，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)予以證明，如雙方無法協(xié)商一致，可以共同委托可以機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估鑒定。對于誤工費(fèi)部分還是一樣，需要消費(fèi)者予以證明。”

對于設(shè)備負(fù)責(zé)人所表述得“應(yīng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相關(guān)賠償費(fèi)用”，劉喬喬表示，商家購買保險(xiǎn)是商家自身風(fēng)險(xiǎn)防范得做法，保險(xiǎn)公司是否賠付是商家和保險(xiǎn)公司之間得保險(xiǎn)合同得履行問題，和消費(fèi)者無關(guān)。對于本次事故如何賠償達(dá)不成一致，消費(fèi)者可以借助消協(xié)，工商等部門介入調(diào)解。若調(diào)解不成，消費(fèi)者可通過法律訴訟進(jìn)行維權(quán)。