今年1月14號(hào),江蘇省消保委發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,反映出二手交易平臺(tái)交易套路多、假冒偽劣頻現(xiàn)等問題,今天,江蘇省消保委對(duì)調(diào)查涉及的12家平臺(tái),開展了集體、公開約談。
江蘇省消保委開展的消費(fèi)調(diào)查涉及閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機(jī)、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收等12家二手交易平臺(tái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),二手交易平臺(tái)假貨、盜版問題突出,甚至有平臺(tái)對(duì)售假行為姑息縱容。大量職業(yè)賣家充斥二手交易平臺(tái)、以逃避"七天無理由"等責(zé)任。閑魚、閑轉(zhuǎn)、58同城、花粉兒等多家平臺(tái),存在銷售化妝品、酒瓶空瓶、奢侈品空盒的信息,疑成造假"幫手"。
一位體驗(yàn)員就通過閑魚平臺(tái),以55元的價(jià)格買到一套品牌護(hù)膚品的空瓶子。體驗(yàn)員介紹,當(dāng)時(shí)在搜索的時(shí)候搜"空瓶",搜"瓶子"、"化妝品空瓶"都不能搜到,但是我搜"空"的話就能搜到很多相關(guān)信息,并且有很多都是已經(jīng)賣掉了,當(dāng)時(shí)可能是因?yàn)槲腋u家的聊天涉及到"空瓶""化妝品"這些敏感的詞,鏈接被刪除了,賣家就說可以再做一條鏈接給我,讓我通過那個(gè)鏈接去購買,我拿到之后發(fā)現(xiàn)空瓶跟我平常用的很像,這個(gè)瓶子應(yīng)該就是真的,我覺得這樣能夠在二手平臺(tái)買到空瓶的行為,給那些制假售假行為提供了非常大的可能。
今天上午,江蘇省消保委公開約談12家平臺(tái)。其中,58同城、閑轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)負(fù)責(zé)人,就平臺(tái)如何整改做出正面回應(yīng)。"58同城"相關(guān)負(fù)責(zé)人孟弢說,針對(duì)從二手市場(chǎng)中搜索"空"、會(huì)出現(xiàn)化妝品、酒瓶等空瓶信息、平臺(tái)第一時(shí)間通知了二手市場(chǎng)回收類目的合作商戶,讓他們自身先對(duì)空瓶類的信息進(jìn)行自查、整改、清理,平臺(tái)也將"空酒瓶"、"空瓶"這些文字的內(nèi)容提煉出相應(yīng)的關(guān)鍵詞,添加到了違禁詞庫中。
"閑轉(zhuǎn)"相關(guān)負(fù)責(zé)人彭海洋說,我們公司將探索一個(gè)智能監(jiān)管模式,探索關(guān)鍵信息全平臺(tái)識(shí)別技術(shù),特別是對(duì)借用我們公司二手平臺(tái)賣一手商品,標(biāo)價(jià)明顯過低、商品詳情為全新的、發(fā)布信息題文不符的、引誘用戶脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易的行為,我們都會(huì)進(jìn)行下架處理。
對(duì)此,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)監(jiān)督部主任趙鑫說:“有一些平臺(tái)做了一些比較有針對(duì)性的發(fā)言,還有一些平臺(tái)的發(fā)言比較含糊,只是一些規(guī)則的介紹、表態(tài)發(fā)言,針對(duì)這些情況我們后期也會(huì)和他們?cè)俦3譁贤ǎ枰麄兘o予我們一個(gè)書面的回復(fù),再向社會(huì)進(jìn)行發(fā)布?!苯酉聛恚K省消保委將和我國舊貨業(yè)協(xié)會(huì)共同牽頭制定《舊貨在線交易基本信息描述和要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范二手交易平臺(tái)市場(chǎng)秩序。
(來源:江蘇廣電融媒體新聞中心/董雯 編輯/國正)