文 | AI財經(jīng)社 周享玥 黎雨辰
編輯 | 游勇
酒店趁亂漲價
聽到鄭州東站希岸酒店“6點到12點住宿1388元”的報價那一刻，顧昕是懵的。
“多少？”
“1388”，不同于顧昕的震驚，前臺工作人員頗為鎮(zhèn)靜地將這個報價又重復(fù)了一遍。
聽到這兒，一股無名火突然竄上顧昕心頭，她不禁脫口而出：“你知不知道這是在發(fā)國難財？”
這一場景發(fā)生在7月21日早上6點。彼時，面對顧昕的責問，工作人員不置可否，希岸酒店前臺一時一片靜寂，旁邊幾個同樣準備詢問價格的人，在得知天價數(shù)字后也紛紛陷入沉默。他們中的一些人和顧昕一樣，都因特大暴雨滯留在鄭州東站十幾個小時，隨著凌晨五點高鐵站解除封閉，才剛剛得以走出一個難過的夜晚。但當來到映入眼簾的第一家酒店，希望能先簡單休息一會時，異常高昂的價格卻讓他們又跌入了另一個無措的漩渦。
洪災(zāi)之下，一些趁機過度抬升房價的酒店，很快成為消費者的眾矢之的，無法接受惡意抬價的消費者開始紛紛加入曝光浪潮。而在接連的聲討中，顧昕驚訝地發(fā)現(xiàn)，那個讓自己拔腿就走的1388“天價”，甚至還算不上希岸酒店的開價峰值。
7月22日上午，有關(guān)#鄭州高鐵站希岸酒店漲價到2888#的話題迅速攀上微博熱搜，截至當日晚間8點左右，已有2.6億次閱讀、1.1萬次討論。
話題下，一位7月20日曾在希岸酒店過夜的網(wǎng)友大呼：“就是這個價格！我當時就在場，沒水沒電，就那房間還2888一晚！”不僅如此，她還在微博中稱，希岸酒店甚至在二樓鋪上墊子，把走廊當作“過夜地鋪”，一塊墊子開價達100元，“想錢想瘋了”。
圖/視覺我國
希岸酒店之外，同屬于錦江集團旗下的品尚酒店的價格，也被網(wǎng)友反映在7月21日一小時內(nèi)連漲兩次，標間每晚從159迅速飆升到189、239元。“外面還在下雨，可能要繼續(xù)住下去，不知道續(xù)住要多少錢。”一位迫不得已、還是花高價在錦江之星訂房的網(wǎng)友說。據(jù)她觀察，附近一帶其他的酒店價格亦只增無減。
顧昕后來選擇了希岸隔壁的站前酒店。在受到前者的沖擊后，在她看來，站前酒店三位數(shù)的價格還算在合理范圍內(nèi)，但只是付款的幾分鐘功夫，一間有窗戶的房，也突然就從350元漲到了600元。“當時空出了十幾間房。我沒有帶現(xiàn)金，手機信號又不好，就在外面把錢交給員工，但交完就已經(jīng)漲到600了。”她回憶，“退房距離入住有兩個小時，此時價格又重新退回到350元。”
7月22日，希岸酒店官方微博發(fā)布聲明，稱高價賣房一事為加盟店不遵守規(guī)定所致，希岸已對事件中相關(guān)管理人員進行嚴厲處罰，且決定后續(xù)將高鐵東站店全部客房免費開放，為受災(zāi)民眾提供住宿。但從評論區(qū)的聲音來看，人們對這種補救措施并不買賬。
每次災(zāi)難都有趁火打劫者
事實上，過去二十多年內(nèi)，“發(fā)國難財”的商家也并不少見。
早在2003年，互聯(lián)網(wǎng)還沒有如今這般普及時，就有不少商家爭相打著“防治非典”的旗號，利用民眾急于防治的心理搞虛假宣傳，牟取暴利，不僅各種五花八門的“抗非典，增強免疫力”的藥品、藥方、器具紛紛出現(xiàn)，蔬菜、食品、日用品的價格也都在短期內(nèi)飛漲。
據(jù)當時的報道，不僅各種消毒液、口罩等防護用品假貨頻出，熏醋的價格甚至一度被賣到上百元至上千元，就連平時毫不起眼的84消毒液也都被炒到了20元。而在北京兩位專家開出非典型肺炎中草藥配方后，全國著名藥材市場河北省安國藥材市場中草藥的價格更是一路暴漲，一天一個價，出現(xiàn)幾十倍上百倍的暴漲，平時每公斤20元左右的“金銀花”甚至一度漲到每公斤180元，引得《我國青年報》以“別發(fā)國難財”這樣的標題對其予以批評。
彼時，為了對這一現(xiàn)象進行干預(yù)，不少省、自治區(qū)、直轄市物價部門都出臺過相關(guān)價格干預(yù)措施，國家發(fā)改委更是做過一則《國家發(fā)展改革委關(guān)于界定哄抬價格違法行為有關(guān)問題的復(fù)函》的專門答復(fù)，明確規(guī)定“在應(yīng)對非典等突發(fā)事件的特定時期，生產(chǎn)成本或進貨成本沒有發(fā)生明顯變化，以牟取暴利為目的，大幅度提高價格的”等行為屬于“哄抬價格”的違法行為。
而當時間跨越17年，“發(fā)國難財”這種事兒，同樣在2021年年初的新冠肺炎疫情期間中體現(xiàn)得淋漓盡致。
其中，哄抬口罩價格是最為常見的存在。據(jù)公開信息顯示，僅2021年1月份，就有包括海南一九堂及其28家分店、昆明嘉禾祥藥業(yè)有限公司、南昌益民堂大藥房、江西浩心大藥房等在內(nèi)的多個城市的藥店因為“哄抬口罩價格”被罰。
此后一段時間，借口罩生意生財?shù)娜瞬辉谏贁?shù)。除了哄抬口罩價格，售賣假冒偽劣口罩、虛假發(fā)貨、高價倒賣等亂象頻出，甚至一度有用戶花上500元，卻買到過期近8年的20只口罩的新聞出現(xiàn)。而在2月7日到3月12日的僅僅一個多月內(nèi)，全國市場監(jiān)管部門在打擊非法制售口罩等防護用品專項行動中，就查獲了問題口罩8066萬只。
圖/視覺我國
圍繞口罩出現(xiàn)的，還有“熔噴布掘金熱”。作為醫(yī)用外科口罩和N95口罩最重要的原材料，熔噴布在短短半年時間內(nèi)，從不到2萬元一噸瘋狂漲至70萬元一噸，一度被投機者們視作“印鈔機”。而隨之出現(xiàn)的，是各種低買高賣、偽劣假冒等亂象。為此，中央政法委長安劍官方賬號還一度發(fā)文批評“發(fā)國難財者必受嚴懲”。
而在口罩、熔噴布等防護所需外，日常的蔬菜也遭到一部分商家爆炒。2021年1月26日，鄭州大商超市的白菜就曾被賣到13.96元/kg、一棵63元的“天價”。無獨有偶，同月月底，河北廊坊明珠超市將小豆黃瓜標價至了176元一公斤，河南新鄉(xiāng)大商新瑪特被爆3小時內(nèi)青茄子價格翻一番，山東龍口家家悅超市則將韭菜賣到了每公斤67.98元的高價。而這些商家最終都受到了監(jiān)管部門的處罰。
然而，盡管有著諸多先例在前，在此次河南洪災(zāi)中，依舊出現(xiàn)了不少被利益驅(qū)使的商家。
市場調(diào)控不應(yīng)成為借口
在希岸酒店的輿論間隙，一些商家也在試圖向大眾解釋其中的誤傷與苦衷。據(jù)鄭州龍子湖附近的一家酒店負責人向消費者致歉的私信記錄，“高價房”的主要成因，在于美團上注冊的商家會被要求安排平臺預(yù)留房，而在未經(jīng)美團業(yè)務(wù)經(jīng)理審批的情況下，這部分房源無法由商家自主關(guān)閉。暴雨期間信號癱瘓，酒店在房間訂滿后，很難及時與美團方完成聯(lián)絡(luò)，為避免顧客發(fā)生重復(fù)預(yù)訂，商家被迫無奈下，才只好選擇將價格調(diào)高。
但據(jù)一位前酒店收銀人士科普，商家可以隨時在網(wǎng)絡(luò)平臺上自主設(shè)置房間狀態(tài)和數(shù)量，酒店被訂滿后，也可設(shè)置“滿房”或是直接下架房態(tài)，因此龍子湖酒店所說的情況根本不存在。很多網(wǎng)友也認為，就算確實有關(guān)不掉的房，商家也應(yīng)該設(shè)置“6666”、“9999”等具備提示含義的數(shù)字，而不是某種“大家雖然罵但又付得起，他還是能賺到”的價格。
不過也有不少人將酒店漲價理解為市場調(diào)控的結(jié)果。在新冠疫情期間，口罩緊缺，上游的熔噴布和口罩機變得稀缺，價格瘋漲，市場也發(fā)揮著一定的調(diào)節(jié)作用，大量的資源向這個領(lǐng)域傾斜。
所以，漲價往往被認為是通過市場之手來調(diào)控供需，經(jīng)濟學(xué)家曼昆就曾在書中寫到：“市場過程的結(jié)果實際上比反哄抬物價法更能實現(xiàn)較為平等的分配……商人并沒有從災(zāi)難中獲利，而是通過對物價的管理來獲利。”
商家賺取合理利潤無可厚非，但市場調(diào)控也應(yīng)該有度，特別是涉及民生的商品。從新冠肺炎疫情時的蔬菜、口罩、熔噴布等物品，到現(xiàn)在水災(zāi)中的酒店，實際上都是民眾無法放棄、與保命息息相關(guān)的東西，在這種時候，過度的漲價其實就變成了謀財害命的借口。
事實上，不管是疫情期間，還是此次鄭州水災(zāi)，趁火打劫的有之，主動伸出援手的同樣不少。7月20日，鄭州一連鎖民宿老板宣布主動開放50家分店供受災(zāi)群眾避險；同日，鄭州一家酒店也伸出援手，接納暴雨中無法回家的市民在酒店大廳過夜。而在7月21日凌晨，鄭州花園路農(nóng)業(yè)路的一家電影院也成了上千名群眾避難和休息的場所。相比于趁火打劫者，這些人更能彰顯城市的底色。
圖/視覺我國 河南鄭州，商家為市民免費提供充電設(shè)備
正如不少網(wǎng)友的評論，降價的酒店值得尊重和敬佩，不降價的酒店也能理解，漲價也并非不可以漲，畢竟暴雨期間物資稀缺甚至緊張，加大了運營成本，但凡事要有個度，不能趁火打劫。
安全回到家后，顧昕想來想去，還是覺得氣憤。“這種時候應(yīng)該眾志成城，一起度過難關(guān)吧？”她向AI財經(jīng)社吐槽，“不需要酒店降價或者什么的，適當漲價也能接受，但他們實在是太過分了。”
7月22日下午，AI財經(jīng)社在美團平臺查詢酒店信息時，發(fā)現(xiàn)鄭州錦江之星酒店均顯示“已訂完”，官方報價為150-200元一晚。希岸酒店剩余隴海西路店未滿房，豪華大床房價格為310元。而大部分綜合排名靠前的可訂酒店，其價格也基本穩(wěn)定在150元至400元之間。
酒店離譜的價格潮，正與逐步得到控制的汛情一起緩和下去。但災(zāi)難面前，關(guān)于商品價格、市場供需與社會責任的話題，或許還要持續(xù)很長一段時間。
（應(yīng)采訪對象要求，顧昕為化名）
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